2025年3月，人民日報在《“內卷式”競爭為啥不可取？》刊文中指出：經營主體成本增加，行業整體效益下滑，長遠健康發展受損打折。而在此之前，《政府工作報告》首次提出，綜合整治“內卷式”競爭。

　　這一系列舉措皆表明，“內卷式”競爭使消費者容易陷入“低價誘惑”與“品質焦慮”的雙重困境。那么如何避免此類情況發生呢？

　　4月16日，在以“心所想 AI所向”為主題的2025凱度品牌日暨春季新品發布會上，凱度給出了自己的“解題思路”——將“用心”升維為貫通商業與哲學的系統，連接人間煙火和星辰大海。聚焦AI、品質、創新破卷而上布局未來，開啟十年新藍圖。

　　這也是過去十五年凱度一直秉承的經營理念，通過“用心哲學”連接和服務萬千用戶。

　　凱度十五載，“用心”與用戶共同成長

　　在闡述當代企業經營本質時，《哈佛商業評論》主編西奧多萊維特認為：“用戶不是要買鉆頭，而是要買墻上的洞。”消費者所需要的，是一款真正符合心意、貼合自身生活方式的好物，并且越發重視產品背后所蘊含的附加價值。

　　這與凱度過去十五年秉持的“用心哲學”不謀而合。對于凱度而言，用心經營并不是商業策略，而是“凱度”品牌人格的外在具象化，是人與人的深度連接，是心與心的同頻共振。

　　而為了更好地“用心”服務萬千用戶，本次春季新品發布會上，凱度CEO柯漫正式宣布，“將‘用心’升維為貫通商業與哲學的系統，確保每款產品都能充分撐起其商業價值和情感價值。”為此，凱度將用心哲學系統性的總結為“生態型組織、涌現式創新和儀式化交付”三大支柱。

　　在生態型組織構建上，凱度人人都是產品體驗官，每一個崗位入職前都會先進行下廚培訓，直至可以熟練使用凱度產品，保證凱度的每一款產品都源自真實體驗科技。同時凱度融入了“用心多一度”品牌服務態度，用心聆聽、用心反饋，通過自組織的試錯與反饋機制實現了眾多技術突破。最典型的案例就是“微魔方”復合烹飪技術，將微波與烘烤、鮮蒸、空氣炸、養生燉、大師焗等傳統功能疊加復合。并通過任選蒸烤炸燉炒焗中三種模式自由組合，DIY創造出了理論上多達數千甚至上萬種烹飪方案。

　　作為新廚電領域的創新引領者，凱度的“儀式化交付”不僅體現在產品的物理交付過程，更貫穿于品牌與用戶互動的全旅程中。不僅構建了“生活家”用戶社群，開設了“生活家”欄目，還推出了“無憂廚改”等專業服務。

　　一直以來，凱度希望和用戶的關系，不是旁觀者或過客，而是生活劇本的共著者。凱度希望以產品為媒、以服務為墨、以鏡頭為筆，為用戶書寫更多人生高光時刻或精彩故事。本次發布會上，凱度宣布正式啟動“凱度生活家星海計劃”，與千萬生活家共赴璀璨星途，解鎖人生大片。

　　而這正是凱度“用心哲學”經營理念的縮影。俗話說，念念不忘，必有回響。

　　發布會現場，凱度收到了眾多用戶的反饋，用戶在鏡頭中表達了對凱度產品和服務的喜愛：“比其它家更周到熱情，而且全程跟進，感覺很踏實很安心！”“真的好看，外觀時尚大氣。”“配置明顯高于同價位的其它品牌。”……足見，通過“用心多一度”的品牌服務態度，凱度鑄就了堅如磐石的品牌口碑，成功實現從單純的產品生產者向用戶情感港灣的蛻變，讓用戶在使用產品之余，真切感受到來自品牌的溫暖關懷與價值共鳴。

　　推出AI生活家“小紫”，演繹未來廚居生活新范式

　　當宇樹科技的人形機器人在央視春晚扭秧歌的時候，當DeepSeek在科技領域迅速躥紅的時候……一切似乎都在表明新一輪科技革命正在奔涌向前，而這波浪潮的中心毫無疑問是“AI”。

　　中國家用電器協會執行理事長姜風認為，AI正在改變人類生活和家電產業格局。在廚電產業中亦是如此，AI所帶來的不僅是應用端和體驗端的落地，還有用戶價值的重構。

　　正是如此，在2025凱度品牌日暨春季新品發布會上，凱度CEO柯漫宣布，凱度將推出AI生活家“小紫”。

　　“我們在兩年前就已經開始布局，凱度一直有個理念，AI進化到最后將會是比人還要聰明的生命體。凱度的AI，終有一天也會進化成無比聰明的‘生命體’，但她有自己的特長、個性和超能力。她和凱度生活家一樣懂生活、會生活、愛生活，她活在每一臺凱度新廚電里，用心服務，暖暖陪伴。”

　　在外觀上，小紫是一位扎著馬尾的年輕女性，她在設計上與凱度價值觀理念一致，踐行著凱度的“用心哲學”，認真服務每一位生活家，她是凱度服務的代表。

　　她聰明的“大腦”里，將裝入強大的凱度自研云平臺。敏銳的“眼睛”，將集成各類前沿傳感器。她的“AI之心”擁有強大的算法，并且能深思考和感知情緒。她能對答如流地和消費者溝通，也能提供自動化和主動式的服務。她亦師亦友，聰明伶俐，是未來生活不可或缺的新“家人”。

　　具體落到烹飪過程中，小紫能夠精準識別食材、食物熟度、廚居環境等，依托凱度云平臺為用戶提供海量數據資源，指導、輔助甚至直接代替用戶烹飪，實現AI全程托管，徹底解放用戶雙手；在烹飪之外，小紫則又可以感知用戶情緒、幫助拍攝Vlog、贊美鼓勵用戶，主動為用戶提供服務，增添廚房生活的趣味性，以擬人的形式，真正讓廚房生活步入智能化、便捷化的全新境界。

　　正如凱度董事長傅平新品發布時所言：“我們希望成為廚電界的Deepseek，做能真正深度思考且實用更性強的AI。”

　　可以預見，這一前瞻性的戰略布局將會實現凱度從產品到智慧生態的躍遷，引領行業進入Al時代，開辟“高成長性消費新賽道”，為中國AI的應用落地打開更大的想象空間。

　　AIx品質x創新，六大新品驚艷亮相

　　縱觀過去十年廚電行業的發展歷程，雖然迎來了集成灶市場的爆發，也出現了集成烹飪中心這樣的新物種，但是整體的硬創新并不多，“微創新”占據了行業主流。

　　作為新廚電領域的創新引領者，發布會上，凱度喊出了自己的夢想，“讓新廚電一年的創新含量，超過傳統廚電十年創新總量。”凱度董事長傅平更是表示，“凱度要成為整個廚電行業的創新先鋒，我們敢于創新變革，敢于把不完美的產品全部重新定義一遍。”

　　因為對于凱度來說，創新，是刻在骨子里的基因，也是凱度十五年高速發展的核心要素。

　　除了創新之外，凱度還將目光瞄準了品質，凱度認為，當前整個廚電行業的制造工藝，大約僅僅相當于3C行業10年前的水平，提升的空間非常非常大。凱度的目標是向3C、汽車等前沿行業看齊，打造媲美3C行業的先進制造工業和生產線。

　　正是如此，在本次新品發布會上，凱度董事長傅平正式宣布：2025年和未來3年，凱度將聚焦AI、品質和創新三件大事傾斜投入持續深耕。

　　其中最具代表性的就是王炸新品，凱度微蒸烤炸燉炒焗一體機TR Pro。這款新品恰如其名，集7種烹飪手法于一身，搭載19英寸畫境大彩屏與微魔方2.0系統，輕松解鎖三段組合烹飪新體驗，極大地拓展了廚房創作的邊界。

　　尤為亮眼的是，TR Pro搭載了AI心動曲線技術。縱向上，三段組合烹飪極大地迎合了各種復雜烹飪場景，并且搭配新推出的云頂微波爆炒模式，即便是日式牛肉飯這類精細料理也能輕松駕馭；

　　橫向上，AI技術為同一種食材解鎖無限可能，以牛肉為例，僅烤制就可以分別為法式烤牛排、烤和牛、澳洲戰斧牛排等手法，惠靈頓牛排、意式燉牛腩、黑松露炒和牛、西湖牛肉羹、芝士焗牛肉、低溫牛肉沙拉、老北京醬牛肉等近十種風格迥異的牛肉料理信手拈來，甚至這些依舊只是牛肉吃法的冰山一角。通過TR Pro可以充分滿足用戶對食材的不同處理需求，實現“一牛百吃”也毫不為過。

　　本次發布會的另一個重磅新品則是超高端洗碗機G200，它采用無極脈沖洗2.0技術，配合56000Pa的強大水壓，實現5面+2衛星噴淋+2加強噴淋等噴淋模式，確保餐具清洗無死角；搭配0殘水渣水強排系統，徹底解決清潔后的烘干、異味以及返潮等問題，實現長效潔凈，并且能夠支持長達7日的餐具儲存。在空間利用上更是獨具匠心，以常規16套規格的空間設計，創造出18套+3的大容量儲存效果。
　　此外，凱度還同步推出多款新品，全方位覆蓋不同的廚房需求場景。包括具備25分鐘超快洗功能、可安裝在灶臺下節省空間的S100 Pro高端洗碗機；運用2億+微納米技術實現深度清潔的C1200霸氣洗廚下凈水器；以及吸力達到28m³/min、風壓1200Pa同時運行噪音低至50dB的大吸力新風集成灶，為用戶打造安靜、整潔的廚房環境。11.26英寸真彩屏的MS5咖啡機，解鎖咖啡機交互與顏值新想象。

　　對于本次新品發布會而言，其蘊含的意義絕非僅局限于新品的驚艷亮相。借此次盛會，凱度再度擲地有聲地宣布了以用戶為中心的品牌核心理念，將用戶需求視作一切行動的出發點與歸宿。與此同時，凱度明確了AI技術作為品牌前行的關鍵驅動力之一，展現出在智能化浪潮中勇立潮頭的決心與魄力。

　　這不僅為凱度自身勾勒出一條充滿希望的發展路徑，更為整個廚電行業注入了全新活力，在產品研發、用戶體驗優化以及商業模式創新等諸多領域，提供了極具價值的參考范例，指引著同行們向著智能化、人性化的未來奮勇向前。

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