14日晚,伴隨著淘寶第一波預售尾款的支付,雙11正式開始。當天白天,“京東超市”官方通過微博宣布,采銷直播間在李佳琦直播間價格基礎上再打9折,掀起京東雙11的第一波輿論高潮。
15日,京東采銷直播間依舊緊咬李佳琦不放。在直播間,有網友計算李佳琦承諾的“10月14日11.11預售第一天,每5分鐘發500萬紅包”,當天紅包將達到9.6億元。也有網友不斷來報:李佳琦紅包嚴重縮水。
16日,京東通過名為“京東發言人”的官方微博發布聲明:網絡上流傳有關劉強東、章澤天夫婦加入“光明會”及抹黑其與劉強東家庭及私人生活的不實信息,大量水軍賬號有組織地散布這些謠言。面對無端的網絡攻擊和誹謗,章澤天與劉強東選擇向公安機關報案,希望通過法律手段查明真相。
18日凌晨,“京東金融擠兌”的相關截圖在互聯網上流傳,話題甚至一度登上了熱搜榜。之后,京東金融向媒體回應稱,京東金融平臺不存在網傳“擠兌”,相關言論完全失實。
同樣是18日,中午“京東”微博官方號發布回應,稱之前與楊笠的合作,對可能給消費者帶來的不良體驗表示誠摯歉意,并明確表示后續沒有與楊笠進一步的合作計劃。
而楊笠事件為京東帶來的熱度,則一直持續到了今天。道歉當天就有網友陰謀論,認為楊笠事件在掩蓋京東金融流言;隨后自稱為男性的消費者因不滿楊笠向京東發起PLUS會員退款,并號召其他男性把去年、前年的會員一并退款;之后又有自稱女性的用戶,因京東與楊笠割席而向京東發起PLUS會員退款,并表示退款難,疑似京東只受理男性訴求;但又有男性用戶聽說女性用戶退款難后,認為京東看中女性消費力、無意挽留男性用戶,愈發不滿京東……
四場事件看似毫無聯系,但我們結合京東的另一則活動,則能看出一些端倪。


為什么雙11前期京東專注于從小紅書引流?
根據數據顯示,現今的小紅書坐擁3億月活用戶,男女比例達到3:7,95后占比為50%,00后占比為35%,一二線城市用戶占比50%。社區分享者超8000萬,日均用戶搜索滲透達到60%。
京東不斷鼓勵用戶在小紅書上進行京東平臺的購物分享,其意圖顯而易見——引流女性用戶!
這時,我們再將目光放回到京東近期涉及的幾個輿論大事件來看,結論就非常清晰了。
眾所周知,李佳琦依靠口紅銷售“出圈”,其主要受眾為女性,2020年李佳琦曾在“所有女生的禮物”年會上透露,直播間的男生比例已從10%漲至20%,但隨后就不再有相關信息了。現在,李佳琦的口頭禪依舊是“美眉們”;

楊笠則更不必說,其通過“普通且自信”的熱梗一炮而紅,深受女性的喜愛,近年來常常與女性友好品牌合作。并且,在楊笠事件上,京東在多年前就經歷過因楊笠與寶潔在京東平臺合作,而產生投訴的事件,京東此次依舊與楊笠合作,是記憶差,還是就想“吃”楊笠帶來的女性紅利,我們不得而知。
為什么雙11京東急迫地引流女性用戶?
那么,我們首先要來看:男性用戶。
2018年,天使投資人中心聯合創始人兼CEO馬可元在一場公開演講中對消費市場價值作出排名:少女>兒童>少婦>老人>狗>男人。多年來,該消費力排名經常被人拿出來調侃,也逐漸衍生出了“男人消費不如狗”的消費觀點。
在2023年,這一現狀得到了改善。根據《2023男性消費洞察報告》顯示,男性結構用戶向一二線城市轉移,更多男性用戶線上消費能力增強,在各類電商購物平臺中,男性用戶占比均有增長。
最明顯的例子就是視頻網站BILIBILI。一直以來都有小道消息成,B站用戶性別比失衡,導致購買力極差,因而廣大品牌都逐漸不愿在B站投放廣告。雖然沒有證據支撐,但確實有一波又一波UP主因收益問題,選擇在B站停更,轉而專注與抖音、小紅書等平臺,他們甚至不愿意在B站進行視頻的同步。對此,在謠言流傳的多年后,2023年第四季度,B站董事長兼CEO陳睿終于做出了相關回應:B站日均活躍用戶突破1億大關,男女比例52:48。但大眾刻板印象已經形成,B站和B站男性的消費力依舊只存在于網友的調侃中,無人正視B站的商業價值。
甚至,在2023年,男性在部分天貓單項品類增長上,首次超過了“寵物經濟”,即目前排名可能是:少女>兒童>少婦>老人>男人>狗,就已經被不少媒體“鼓勵”:男性消費力雄起來之不易,還需珍惜呵護。
這樣的對比下,多年不公布雙11GMV的京東,對引入女性用戶的需求不言而喻。
無論以上對近期京東關于李佳琦、章澤天和楊笠的三個大事件的猜測是否屬實,但沒有關系——是兄弟,就不要女性用戶!
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