往前倒退一個月，在主播薇婭“翻車”后，業(yè)內普遍認為，品牌在平臺的話語權特別是關于直播的主動權或將轉移，從主播重新回歸到企業(yè)手里，還能節(jié)省大量成本。
企業(yè)和部分網(wǎng)民在內，對此都是喜聞樂見。甚至有傳聞稱，淘寶平臺原本苦于頭部主播依靠自身影響力對平臺進行談判，此番也算“塞翁失馬”，將大力扶植腰部主播，而品牌企業(yè)自播就將是受益者之一。
但從現(xiàn)在看，事實卻似乎不是這樣。
薇婭“翻車”后，家電直播趨于理性
一方面，由于薇婭偷稅漏稅事件，網(wǎng)民直觀得看到了主播的收入。在主播不需要負責生產(chǎn)、運輸，在對產(chǎn)品的安全和質量方面的鑒別上也不夠專業(yè)，僅僅是進行推廣的前提下，通過坑位費和提成從企業(yè)和消費者兩頭抽傭的行為非常不合理。
另一方面，主播有形成壟斷的趨勢，比如李佳琦，即對消費者說自己不準品牌發(fā)大額滿減券，又對商家說要把最低價留在自己的直播間，無論是行為還是言辭，都非常霸道了。
特別是對于家電品牌而言，自播一方面是順應整個行業(yè)的趨勢，另一方面，家電的屬性也更加適合自播。
家電本身并不像快消品那樣在短時間內將優(yōu)勢完整的介紹，并且家電產(chǎn)品非常依賴實際的使用展示和具體的場景化演示推廣。盡管薇婭和李佳琦在直播中，已經(jīng)有了場景搭建的概念，對一些客廳和臥室用品進行了演示，但是時間有限，場景簡單，介紹上也并沒不能盡數(shù)羅列產(chǎn)品優(yōu)勢，對于廚衛(wèi)電器則幾乎無法演示。
就好比雙11期間李佳琦播出的小米電視，雖然產(chǎn)品的型號種類不少，但除了尺寸和價格，很難讓消費者留下不同型號間差異化的記憶點。
因此，總體而言，企業(yè)和消費者對于大主播的翻車，情感上比較平穩(wěn)。而在現(xiàn)實里，我們也可以看到在薇婭“翻車”后的年貨節(jié)，各個電器品牌的首頁或是推廣欄，也不再像雙11期間處處是“薇婭推薦”、“李佳琦推薦”等字樣了。體感上自播的品牌似乎更多，時間也更長，有少部分品牌幾乎是24小時開直播，甚至出現(xiàn)了人工智能直播等這種“意料之外、情理之中”的情況。
出現(xiàn)問題，直播間言論和產(chǎn)品誰來監(jiān)督？
當然，我們目前并不能夠直觀地看到企業(yè)自播在業(yè)績和營銷成本上對企業(yè)的影響。
但是，這次豆瓣網(wǎng)友受律師函的事件，卻是讓我們看到了一個新的問題——品牌自播該由誰來監(jiān)管？
首先，薇婭和李佳琦之前作為“一哥”、“一姐”，兩者互相牽制，甚至是略帶飯圈性質的“對家粉絲”監(jiān)督，相對而言還算謹言慎行和言出必行。
同時，在以往類似于薇婭直播的這種帶貨形勢下，薇婭、李佳琦等頭部主播，自身都設有售后，在品牌方拒絕與消費者溝通并解決問題的時候，由主播出面，按照合同約定或是用戶訴求等依據(jù)，為消費者“主持公道”。
但是轉向自播后，首先，企業(yè)與主播一體同心，而根據(jù)相關人士爆料：一些品牌抽獎等投入性質的活動作假，是整個企業(yè)沆瀣一氣“串通好”的，原本最直接有效的企業(yè)內部向上投訴之路被堵死；
第二個則是電商或直播平臺，但目前整個電商平臺“賣家市場”傾向嚴重，連基本的直播回放平臺基本都難以提供，同時大多數(shù)平臺往往沒有相關的規(guī)定可以執(zhí)行，有的平臺“沒有心”，有的平臺有心也無力；
而談及12315和13315，受理方一般是企業(yè)注冊地，消費者維權多依靠互聯(lián)網(wǎng)，在提交證據(jù)方面有諸多不變，有諸多維權用戶表示：永遠被卡“進一步提交證據(jù)”，但具體需求又不明確大大，增加了維權的時間和精力成本，更別提當面對質了。
在目前這種消費者參與直播活動維權無門的環(huán)境下，有什么理由能相信品牌能能做好自播、做大自播呢。
從現(xiàn)在回看，頭部主播們除了提供實惠，更多地是多提供一重保障，確實能為買家爭取到起到一定省心省力的作用。而不是像現(xiàn)在，個人維權需要與整個企業(yè)法務進行抗爭。
那企業(yè)的自播究竟怎么做才合適呢？
這些問題原本存在嗎？存在的，但是在薇婭等頭部主播“翻車”后，流失的用戶一如各個自播品牌所愿，涌入了各自的直播間，導致問題暴露得更加徹底，聲量也就變大了。
實質上，在薇婭“翻車”后涌現(xiàn)出的種種問題，都可以歸納為一種：缺乏監(jiān)督。原本是觀眾監(jiān)督主播，主播監(jiān)督企業(yè)，企業(yè)內部不同的對接和產(chǎn)品、售后等部門，在整個直播銷售過程中各自獨立，互相也能起到一定的監(jiān)督作用，企業(yè)內部的“扯皮”，讓消費者省心省力。
而現(xiàn)在，在缺少有話語權的主播、企業(yè)內部抱團、平臺無力干涉的前提下，問題就被踢到了消費者一側，要求消費者單人“蚍蜉撼樹”。
要解決這個問題，則一定需要權力分割。
依據(jù)之前頭部主播薇婭和雪梨的傳聞：各自旗下有諸多其他帶貨主播分布在各個平臺進行帶貨直播，我們不妨大膽想象：或許頭部主播陣營瓦解后的出路并不是企業(yè)自播，而是企業(yè)與直播公司簽訂相關合同，由直播公司提供直播服務，并且?guī)椭M者行使一定的監(jiān)督權，從而構建直播行業(yè)的新一輪平衡，打破企業(yè)自播中賣家所壟斷的交易中的話語權。
而如果實在需要節(jié)省成本的企業(yè)自播，則建議企業(yè)將直播部門納入公司中被監(jiān)督的位置，而不是一味的縱容和包庇，在失去頭部主播推廣渠道后，省下的錢只會用來給不滿的消費者發(fā)律師函。
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