據(jù)新規(guī)內(nèi)容顯示，鼓勵(lì)商家在支付后24小時(shí)內(nèi)上傳物流單號(hào)，如果48小時(shí)仍未發(fā)貨，消費(fèi)者可獲得自動(dòng)賠付紅包。金額按商品實(shí)際成交金額的5%賠付，單筆低5元 高不超過(guò)50元。如果遇到虛假發(fā)貨、缺貨等情況，消費(fèi)者主動(dòng)發(fā)起投訴成立后，商家需按商品實(shí)際成交金額的30%作為賠付，單筆 低5元 高500元。

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