為了讓空調(diào)更好地工作，消費(fèi)者 般都會花錢找售后來清潔空調(diào)。但家電清洗市場目前亂象叢生，其中，亂收費(fèi)及清洗干凈的衡量標(biāo)準(zhǔn)存在差距，讓很多人煩惱不已。業(yè)內(nèi)人士表示，應(yīng)出臺統(tǒng) 標(biāo)準(zhǔn)，并加強(qiáng)監(jiān)管力度，規(guī)范家電清洗行業(yè)。
清洗市場魚龍混雜
目前家電清洗行業(yè)還處于初 發(fā)展階段，消費(fèi)者的權(quán)益很難得到保障。上個月初，家住廣州市海珠區(qū)下渡路的孫小姐為了省錢，在網(wǎng)上找到費(fèi)用僅45元的空調(diào)清洗服務(wù)，結(jié)果清洗人員上門搗鼓了十來分鐘，就說空調(diào)濾網(wǎng)已經(jīng)變形，需要更換，得再加80元。孫小姐提出質(zhì)疑，清洗人員立馬扔下手中工具：“可以不換，那你自己把空調(diào)裝回去。”對此，孫小姐表示既無奈又氣憤。
那么，家電清潔收費(fèi)的價格 般是多少呢?目前家電清洗收費(fèi)水平確實存在不同。以柜式空調(diào)為例，家政公司上門清洗價格在150元左右，品牌售后服務(wù)價格更高，路邊的流動清洗工相對便宜，價格低的只要幾十塊錢。
在58同城上，柜式空調(diào)的清洗價格隨著匹數(shù)的不同，收費(fèi)有差距。像 匹的柜式空調(diào)清洗，收費(fèi)是80元 臺;2匹的柜式空調(diào)清洗，收費(fèi)為100元 臺;三匹以上的柜式空調(diào)清洗，收費(fèi)為150元 臺�？照{(diào)匹數(shù)的不同，清潔項目的不 樣，收費(fèi)的價格也會有差距，但基本收費(fèi)范圍在80元到200元內(nèi)。
相關(guān)業(yè)內(nèi)人士分析表示，目前，關(guān)于空調(diào)售后清潔相關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)方面，僅有《家用空調(diào)清洗服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》，它規(guī)定了空調(diào)清洗服務(wù)除了檢查電源線路的安全性，還要清洗過濾網(wǎng)、蒸發(fā)器、冷凝器等重要部件，但 些服務(wù)機(jī)構(gòu)沒有按照相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行操作。由于缺乏統(tǒng) 的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，給市場上不少商家留下了很多操作空間。
清洗效果難衡量
市民張女士告訴記者，近來全身皮膚瘙癢，抹了藥也不管用，后來醫(yī)生說是因為衣服被細(xì)菌感染引起的，很可能是洗衣機(jī)內(nèi)筒污垢太多了。張女士這才意識到，自己用的洗衣機(jī)兩年沒有清洗過了，便打電話找來家政人員，結(jié)果對方來只是往洗衣機(jī)里倒了些東西消消毒就結(jié)束了。當(dāng)時張女士提出質(zhì)疑，對方卻稱現(xiàn)在都是這么做的。感覺不放心，張女士又從維修店里找人，拆開洗衣機(jī)才發(fā)現(xiàn)，內(nèi)筒竟然還有 層厚厚的污垢，又進(jìn)行了 次清理。
很多消費(fèi)者認(rèn)為家電清洗技術(shù)含量不高，通常需要先對機(jī)內(nèi)部件進(jìn)行拆卸，清洗完畢后重新組裝，大家覺得這樣的過程比較簡單，其實不然。現(xiàn)在市面上的 些小清洗公司的工作人員業(yè)務(wù)能力有限，很多只是臨時雇來的人員，簡單培訓(xùn)就上崗了。同時，保修或者預(yù)約清潔家電的消費(fèi)者基本都是外行，用戶評判效果也只是看看表面是否光潔。無法判斷機(jī)器哪些地方需要清潔，哪些地方清潔得是否徹底。因此，很多消費(fèi)者希望相關(guān)部門出臺收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，比如哪些地方需要清潔，清洗部件需要多少錢，這樣容易操作，也好監(jiān)督。維修費(fèi)用有標(biāo)準(zhǔn)可查，也會降低家電維修產(chǎn)生的糾紛。
“家電清洗跟打掃衛(wèi)生不 樣，對專業(yè)技能要求更高�！奔易√旌颖甭返氖忻襦嵪壬f出自己的擔(dān)憂。他表示，他也意識到家電清洗保養(yǎng)的必要，但現(xiàn)在這個行業(yè)服務(wù)水平參差不齊，如果選擇不慎，不僅清洗不了，還會毀壞家電。對此，業(yè)內(nèi)人士表示，目前這 市場競爭白熱化，但行業(yè)確實缺乏統(tǒng) 的技能培訓(xùn)體系，市場缺乏準(zhǔn)入門檻，亟待樹立行業(yè)規(guī)范。
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