隨著個(gè)人護(hù)理品行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的不斷加劇，大型企業(yè)間并購(gòu)整合與資本運(yùn)作日趨頻繁， 內(nèi)外優(yōu)秀的個(gè)人護(hù)理品企業(yè)愈來(lái)愈重視對(duì)行業(yè)市場(chǎng)的分析研究，特別是對(duì)當(dāng)前市場(chǎng)環(huán)境和客戶需求趨勢(shì)變化的深入研究，以期提前占領(lǐng)市場(chǎng)，取得先發(fā)優(yōu)勢(shì)。電動(dòng)牙刷，今年成了個(gè)護(hù)家電中的“網(wǎng)紅”。
數(shù)據(jù)顯示，2019年1-4月，在淘寶天貓購(gòu)買電動(dòng)牙刷的消費(fèi)者人數(shù)比去年同期增長(zhǎng)了175%，其中來(lái)自三四線及以下城市的消費(fèi)者人數(shù)更是暴增了228%。在淘寶天貓，電動(dòng)牙刷消費(fèi)呈現(xiàn)明顯的年輕化和下沉趨勢(shì)：90后消費(fèi)者以超過(guò)六成的占比，成為絕對(duì)的消費(fèi)主力；三四線及以下城市的消費(fèi)者占比達(dá)44%，展現(xiàn)出下沉市場(chǎng)對(duì)高端個(gè)護(hù)產(chǎn)品的強(qiáng)勁需求。
電動(dòng)牙刷消費(fèi)的爆發(fā)，也將 產(chǎn)電動(dòng)牙刷品牌推向了更高的高度。根據(jù)中 家用電器協(xié)會(huì)給出的數(shù)據(jù)，2019年上半年，電動(dòng)牙刷零售額31億元，同比增長(zhǎng)52%，截至今年10月份，線上電動(dòng)牙刷品牌達(dá)500個(gè)。由于各路企業(yè)蜂擁而入，市場(chǎng)上電動(dòng)牙刷產(chǎn)品種類眾多、價(jià)格差異懸殊、質(zhì)量參差不齊，令消費(fèi)者的認(rèn)知和選購(gòu)頗受困擾。
電動(dòng)牙刷市場(chǎng)前景廣闊
中投產(chǎn)業(yè)研究院發(fā)布的《2019-2023年中 電動(dòng)牙刷行業(yè)深度調(diào)研及投資前景預(yù)測(cè)報(bào)告》分析，2018年 內(nèi)電動(dòng)牙刷產(chǎn)量突破7億支。按照牙刷的出口占比估算，電動(dòng)牙刷 內(nèi)的消費(fèi)量約為2.275億支，僅為牙刷消費(fèi)量的8.75%。
2018年我 電動(dòng)牙刷銷量約3220萬(wàn)臺(tái)，同比2017年的2406萬(wàn)臺(tái)增長(zhǎng)了33.84%。2018年我 刷頭銷量約9468萬(wàn)臺(tái)，同比2017年的7698萬(wàn)臺(tái)增長(zhǎng)了22.99%。未來(lái)隨著消費(fèi)者對(duì)于口腔健康關(guān)注程度的增加以及電動(dòng)牙刷知識(shí)普及程度的增長(zhǎng)，我 的電動(dòng)牙刷的消費(fèi)群體將有較快的增長(zhǎng)趨勢(shì)。
三大槽點(diǎn)，亟待解決
不過(guò)，電動(dòng)牙刷盡管火爆，用戶在購(gòu)買了產(chǎn)品后，仍有不少吐槽，集中在以下三個(gè)方面：
其 ，震動(dòng)太大。
電動(dòng)牙刷清潔效果的達(dá)成主要有兩大類， 類是通過(guò)旋轉(zhuǎn)， 類是通過(guò)震動(dòng)，由于旋轉(zhuǎn)類的產(chǎn)品對(duì)牙齒磨損較大，目前市面上主流品牌的電動(dòng)牙刷采用震動(dòng)方式的較多，產(chǎn)品讓刷頭產(chǎn)生垂直于刷柄方向的高頻擺動(dòng)，以達(dá)到清潔的作用，擺動(dòng)的幅度比較小。
些用戶在購(gòu)買了這類電動(dòng)牙刷后，使用時(shí)會(huì)感覺震動(dòng)太強(qiáng)烈，有些用戶覺得牙齒受不了，有用戶則覺得震動(dòng)讓手都受不了，直言“振的手難受”。
有用戶在評(píng)價(jià)中直接點(diǎn)出了震動(dòng)的問題：“震的嘴麻不合理”；“這振動(dòng) 般人駕馭不了啊”。
甚至有用戶說(shuō)“嘴很麻，刷的 般”，并且配上了“動(dòng)力強(qiáng)勁”的TAG。
如此看來(lái)， 些電動(dòng)牙刷產(chǎn)品的震動(dòng)情形讓用戶無(wú)法接受或難以適應(yīng)，電動(dòng)牙刷品牌或可加入震動(dòng)調(diào)節(jié)，通過(guò)降低震動(dòng)幅度來(lái)給用戶提供更加舒適的刷牙體驗(yàn)。
其二，噪音不小。
除了震動(dòng)，有用戶表示電動(dòng)牙刷的噪音比較大，難以接受。
電動(dòng)牙刷利用馬達(dá)震動(dòng)，聲音是在所難免，不過(guò)，有用戶就此對(duì)于產(chǎn)品品質(zhì)有擔(dān)憂，而且，噪音對(duì)于他們而言，可能真的太大了：“聲音真的很大真擔(dān)心自己掉出來(lái)”；“我了個(gè)去，我媽說(shuō)火車過(guò)山洞 樣的噪音”。
評(píng)價(jià)中也有對(duì)震動(dòng)和噪音 并吐槽的情況出現(xiàn)：“真的震動(dòng)好大好大，牙齒都震麻了，而且聲音也好大，刷頭接口也很松，體驗(yàn)不怎么樣！”
如此，電動(dòng)牙刷品牌除了在震動(dòng)方面考慮給出更多的檔位進(jìn)行選擇之外，還應(yīng)該對(duì)產(chǎn)品的噪音進(jìn)行控制，與吹風(fēng)機(jī)類似，通過(guò)將馬達(dá)的頻率調(diào)至人耳不敏感的頻率或許可以很好的解決這 問題。
其三，刷毛很硬。
人的牙齒、牙齦的敏感度不同，所以牙刷有著軟毛硬毛區(qū)分，部分電動(dòng)牙刷產(chǎn)品的刷毛可能過(guò)硬，造成了使用的不適。
有用戶在評(píng)價(jià)中就提出了刷毛過(guò)硬的問題：“ 家三口全買了，未使用，因?yàn)槊⒑苡玻D(zhuǎn)速很快，擔(dān)心用兩天把牙齒磨沒有了！不建議兒童使用！”
也有用戶說(shuō)：“刷毛非常硬，敏感型刷頭也近乎硬毛牙刷，尤其高速轉(zhuǎn)動(dòng)起來(lái)后，簡(jiǎn)直象刷鞋。”
因?yàn)槊總�(gè)人的敏感程度不同，電動(dòng)牙刷品牌還是要根據(jù)用戶的不同情況，提供有軟硬差異的替換刷頭，讓用戶可以找到適合自身的挼硬度。
綜上，電動(dòng)牙刷發(fā)展迅速，但目前電動(dòng)牙刷還是存在著不少用戶吐槽。這些吐槽集中表現(xiàn)為“個(gè)性化”不足的。無(wú)論是震動(dòng)強(qiáng)度，還是刷毛硬度，都是因人而異的，電動(dòng)牙刷品牌還需在“個(gè)性化”體驗(yàn)方面做出更多調(diào)整，讓更多用戶提升體驗(yàn)。
制定嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)，推動(dòng)產(chǎn)業(yè)良性發(fā)展
除了需要個(gè)性化的調(diào)整，口腔醫(yī)學(xué)專家對(duì)電動(dòng)牙刷宣傳的功效分歧頗多，而產(chǎn)業(yè)發(fā)展中也存在諸多問題。
有的口腔醫(yī)學(xué)專家認(rèn)為，如果刷牙方法正確，電動(dòng)牙刷與傳統(tǒng)牙刷的清潔效果沒有太大差別，且目前我 電動(dòng)牙刷市場(chǎng)還處于發(fā)展初 階段，對(duì)于牙體牙髓是否有影響還有待觀察。也有專家表示，電動(dòng)牙刷確實(shí)可以提高刷牙效率，改善口腔環(huán)境。
進(jìn)入高速成長(zhǎng)期， 內(nèi)電動(dòng)牙刷市場(chǎng)的各種問題進(jìn) 步凸顯。由于行業(yè)進(jìn)入門檻不高，市場(chǎng)存在相當(dāng)數(shù)量的代工企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品，甚至是存在質(zhì)量缺陷的產(chǎn)品。
飛利浦大中華區(qū)相關(guān)業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人潘文嫻表示， 把合格的電動(dòng)牙刷必須通過(guò)各類質(zhì)量測(cè)試，“擁有嚴(yán)格的品控安排和原材料把關(guān)，才能確保其功能性和安全性，現(xiàn)在很多企業(yè)明顯不具備這個(gè)能力。”
據(jù)了解，目前 部分品牌的電動(dòng)牙刷由代工廠生產(chǎn)，產(chǎn)品同質(zhì)化現(xiàn)象嚴(yán)重，也不具備涉及電動(dòng)牙刷的電機(jī)、抗菌工藝、植毛工藝等技術(shù)水準(zhǔn)。“換個(gè)logo就是新品牌，入口的材料來(lái)源不明，很多工廠連普通牙刷的標(biāo)準(zhǔn)都沒搞清楚就上馬。” 位業(yè)內(nèi)人士說(shuō)。
為了推動(dòng)銷量， 些廠家、明星、網(wǎng)紅通過(guò)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，以好物分享、體驗(yàn)等形式夸大宣傳，吸引粉絲及消費(fèi)者進(jìn)行消費(fèi)效仿，引發(fā)數(shù)據(jù)造假、水軍泛濫等現(xiàn)象。有的平臺(tái)直接將產(chǎn)品售賣鏈接嵌入博主頁(yè)面里，打通社交與網(wǎng)購(gòu)，但產(chǎn)品是否通過(guò)質(zhì)量檢測(cè)是未知數(shù)，這都透支了 些品牌、產(chǎn)品在消費(fèi)者心目中的信任度。
目前電動(dòng)牙刷產(chǎn)業(yè)處在成長(zhǎng)期，隨著市場(chǎng)飽和度的提升和用戶產(chǎn)品辨識(shí)度的深化， 部分品牌會(huì)陸續(xù)退場(chǎng)。而如何快速?zèng)_過(guò)野蠻生長(zhǎng)期，打破“有品類、無(wú)品牌”現(xiàn)象，需要有關(guān)部門、企業(yè)、協(xié)會(huì)組織多方合作，多措并舉，推動(dòng)產(chǎn)業(yè)良性發(fā)展。
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