1月6日，“心”零售，行創未來——好太太電器2020營銷年會在順德哥頓酒店成功舉行。好太太電器（中 ）有限公司全體高層 以及好太太全 經銷商代表，近300人齊聚順德出席本次會議，共同回顧2019年好太太人上下心砥礪前行之路，展望2020年好太太新零售時代的新未來。

　　堅守美好的事業，同心同向同未來

　　會議伊始，好太太電器（中 ）有限公司董事長老健明在致辭中回顧了自己創業路上不平凡的經歷以及在曲折中成長的過程，并感恩經銷商伙伴們的支持與堅守，也為大家講述了他的“好太太情懷”。

　　他表示，剛剛過去的2019年，既是好太太在經營管理上艱難探索的 年，也是公司成長和突破的 年。因此，特別感謝好太太全 經銷商伙伴們長期以來的鼎力支持和不離不棄，這才讓他有了堅守住這份美好事業的信心，以及帶領好太太創造美好未來的決心。談到“好太太情懷”，老總坦言：“為更多中 家庭創造高品質的廚衛產品，正是我創立好太太的初衷，也是我 直努力的方向。”即便前路依然充滿變數，他仍將繼續堅守住這份美好的事業，與所有好太太人并肩前行，同心、同向、同未來。

　　抱團取暖，躬身入局

　　近年來，在 家主推精裝房的政策背景下，廚電傳統營銷渠道結構隨之發生變革，再加之整體經濟發展下行，在剛剛過去的2019年，傳統廚電行業遭遇寒冬。

　　好太太電器總裁楊東在主題為“取暖強身行動”的分享中，通過“2019為何讓我們 臉懵？”、“春天到底會不會來？”和“2020我們將如何面對？”三大章節的闡述，為參會人員分析和解答了他們對于行業迷局和未來發展方向的困惑。

　　楊總表示，春天是創造出來的，而不是等出來或熬出來的。對于2020年的發展戰略，他提出了 套獨樹 幟的“春天WSA法則”：

　　抱團取暖（Warm）：好太太和經銷商是命運共同體，正處在前所未有的命運共同時代。合則可能勝出，分則必敗無疑。真誠互信是基，實事求是為綱。公司和經銷商之間應該放下猜忌，同心聚力，打造零售競爭力。

　　苦練內功（Strong）：堅決剔除無效的動作和投入，用多的資源做 有效的事，就是 切為了零售。聚焦核心門店，提升單店產出，成立零售管理中心，把戰斗指揮部推進到有炮火的地方；聚焦核心產品，提升單品效率，打造精準定位和品質可靠的產品，基于用戶需求和連接定義的產品矩陣；聚焦核心價值，提升單人貢獻，讓所有人不再置身事外、指點江山，而是躬身入局，把自己變成解決問題的關鍵變量，成為入局者。

　　快速行動（Action）：沒有行動的計劃是無效的，沒有計劃的行動是致命的。快速行動的三部曲應該是：有堅定的目標，在這場生存爭奪戰中活下來；做靈活的計劃，及時根據市場情況隨機應變；可快速的執行，真正的入局者，根本不會浪費時間去抱怨和糾結，只會把寶貴的時間和資源投入到真正應該做的事情上。

　　品牌是 則感動的故事，也是用戶心中的知己

　　隨著綜合家電大品牌和廚電行業龍頭品牌渠道逐漸下沉，加大向三四 市場布局的力度，面對品牌競爭壓力的進 步加劇，好太太將如何應對？

　　成為 個懂得用戶的廚電生活品牌，是好太太在品牌建設之路上突破的方向。好太太電器董事長品牌戰略顧問姜威在2020好太太品牌戰略規劃中指出，每 次產品和模式的迭代，都會帶來行業品牌重新洗牌。

　　“我們要將好太太從賣廚電產品、定制品的貿易商，升 成為創新廚房生活方式的溫度品牌。”對追求家庭品質生活的現代家庭女性而言，好太太是將技術與藝術嵌入廚房生活的集成創新者。姜總基于公司品牌歷史及企業發展戰略分析，行業背景、市場現狀及發展趨勢分析，用戶生活形態及需求趨勢分析，梳理出進 步聚焦用戶心智認知的好太太品牌發展戰略，對好太太的品牌定位及目標人群做了更清晰的描述，為公司未來3-5年的品牌化建設之路初步構建了體系化的方向。

　　攻防 體，打造差異化競爭的產品力

　　在廚電行業整體技術和工藝水平日益提高，市場趨于穩定成熟，產品功能賣點也日漸同質化的背景下，什么樣的產品才能脫穎而出打動用戶的心？

　　好太太電器產品企劃 部部長周盧陽在2020廚電新品發布及策略解析中給出了好太太的答案。除了基于好太太“五心”價值體系，打造全新的好太太產品視覺識別系統（PI）之外，在產品策略上，好太太還將采取攻防合 的戰術，構筑主銷型產品和防御型產品兩大陣營：進可攻，在主流機型及功能上，深度洞察用戶需求，聚焦主要價格段和核心產品，以微創新的主銷型產品，以提升用戶生活體驗為終 目標做精準打擊；退可守，推出小而精的防御型特價引流產品，防止其他品牌來占領好太太終端展位的產品，以 機雙價模式，瞄準用戶不同層次的需求，擴大產品的覆蓋范圍。

　　聚焦零售“場”，讓店活得更好才是王道

　　在全新啟航的2020年里，如何在充滿新挑戰的新零售時代中把握廚電市場先機？好太太電器廚電銷售中心總監湯朝在銷售及服務策略解讀中帶來了全新升 的營銷服務體系。

　　他認為對于2020年好太太的銷售工作而言， 緊迫的任務是打通零售通路，謹防核心爆雷。從硬件軟件兩個層面聚焦零售“場”，讓店活得更好才是王道。全面營銷服務系統的建立，通過七線并進構建高效的營銷體系來打通零售和渠道，再配合供應鏈管理中心、技術研發中心、零售管理中心、健康電器銷售中心和廚房電器銷售中心五大中心賦能，將 改過去碎片化營銷和服務的狀態，對營銷服務系統進行全面整合，完美實現好太太、經銷商與消費者三方之間“心”的互聯。

　　用新思維規劃，道出零售真變化

　　5G時代加速來臨，移動互聯網、移動支付和物流的日益革新，人們消費訴求日趨個性化和多元化，使得消費場景脫離了時間和空間的束縛，讓交易變得隨時隨地都可能發生，促使廚電市場營銷渠道呈現多樣化發展的態勢。

　　對此，好太太零售管理中心總監葉小林在“聚焦零售，活下去”的主題分享中，給出了好太太在新零售時代的具體解決方案。他分別從人、貨、場、流量、思想五個維度去闡述了好太太對新零售的全新理解，同時公布了2020年好太太零售管理中心核心門店計劃、超 店長計劃、零售門店運營三大落地舉措。在部門全新組織架構下的促銷線、培訓線、終端線、推廣線四條戰線上，以向內認知、向外行動的姿態，讓流量 終變成“留量”。

　　品牌從心溝通，產品從心觸動，場景從心連接。高舉“心”零售之光，創新路上贏未來！“20年代”已經到來，在全新規劃的品牌戰略，全新策略的廚電新品，全新升 的營銷和服務體系以及新零售推廣體系的助推下，好太太人正積蓄力量，行進在創新升 的路上！

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