近日，德意電器通過 家 售后服務(wù)認(rèn)證體系的權(quán)威認(rèn)證，榮獲“五星 售后服務(wù)”認(rèn)證書。該認(rèn)證由中 生產(chǎn)力學(xué)會服務(wù)與品牌建設(shè)委員會頒布，代表了中字號的 家 權(quán)威機構(gòu)對德意品牌、產(chǎn)品和服務(wù)的認(rèn)可，也是德意品牌實力的強有力背書。
　　據(jù)悉，德意是目前業(yè)內(nèi)唯獲得這項高含金量認(rèn)證的廚電品牌。

　　精誠服務(wù)，行業(yè) 推“質(zhì)保十年”

　　從成立之始，廚電行業(yè)的創(chuàng)領(lǐng)企業(yè)德意便堅持精誠服務(wù)的理念，致力于為用戶提供更加健康、舒適的使用體驗。隨著消費升 ，德意不斷自我完善，打造出360°精誠服務(wù)體系。德意在各地設(shè)置了龐大的服務(wù)終端網(wǎng)點，培養(yǎng)了 支高素質(zhì)的專業(yè)服務(wù)團隊，實現(xiàn)覆蓋全 的網(wǎng)格化服務(wù)模式，能夠快速響應(yīng)用戶需求，及時提供優(yōu)質(zhì)專業(yè)的服務(wù)，贏得了顧客的好評和贊譽，也因此獲得了 家權(quán)威認(rèn)證機構(gòu)的認(rèn)可并頒發(fā)五星 的認(rèn)證。

　　近日，德意電器在超 品牌日活動期間，推出“強排A6享免費質(zhì)保十年”的服務(wù)政策，再次震撼業(yè)內(nèi)。質(zhì)保十年，幾乎可以理解成A6大風(fēng)壓油煙機可以享受終身免費質(zhì)保。推出這樣的服務(wù)創(chuàng)舉，德意又 次突破了行業(yè)的常規(guī)，用實際行動引領(lǐng)廚電領(lǐng)域的品質(zhì)服務(wù)革命。因為目前市面上大部分的油煙機質(zhì)保年限是三到五年，而德意 舉將這個時間整整延長了 倍以上。讓用戶在A6產(chǎn)品全生命周期中得到專享優(yōu)質(zhì)服務(wù)，相當(dāng)于提供“終身免費質(zhì)保”，這是用戶權(quán)益的 大化，也表明了德意為用戶高度負(fù)責(zé)的態(tài)度。
　　不難看出，德意“質(zhì)保十年”服務(wù)升 的措施，是廚電行業(yè)售后服務(wù)實現(xiàn)質(zhì)變發(fā)展的 次里程碑事件。它順應(yīng)了時代發(fā)展潮流， 改傳統(tǒng)被動的服務(wù)模式，將廚電服務(wù)從“溫飽型”向“品質(zhì)型”躍升，同時意味著用戶購買產(chǎn)品的滿意度將得到大幅提升。

　　卓越品質(zhì)，產(chǎn)品力才是硬道理

　　正所謂“真金不怕火煉”，德意電器敢于 推“質(zhì)保十年”這樣的霸氣服務(wù)政策，更多是源于德意對自身產(chǎn)品品質(zhì)的高度自信和底氣，也是用更高的企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)來拉高行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。這種突破創(chuàng)新，掀開了售后服務(wù)升 的新篇章，也開啟了行業(yè)品質(zhì)革命的新范式。同時，對于消費者來說也是雙重利好，可靠的產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)讓生活更加美好。

　　深耕廚電行業(yè)27年，德意 直堅持“創(chuàng)新引領(lǐng)”和“品質(zhì)致勝”兩大方針，奉行工匠精神，不斷通過技術(shù)突破和品質(zhì)提升來踐行品牌理念。 先，德意通過“創(chuàng)新和品質(zhì)”的雙驅(qū)動，不僅在大風(fēng)壓核心技術(shù)層面實現(xiàn)自我迭代，而且在品質(zhì)上做到精益求精。以2019年上市的新品A6系列大風(fēng)壓油煙機為例，900Pa超大風(fēng)壓刷新行業(yè) 高紀(jì)錄，憑借優(yōu)異的性能在用戶體驗中沉淀出了良好的口碑。其次，德意 向秉承和發(fā)揚工匠精神，獲得業(yè)內(nèi)和資深媒體的高度認(rèn)可，2016年德意入選了CCTV-發(fā)現(xiàn)之旅《工匠精神》欄目的專訪拍攝企業(yè)，今年又榮獲“浙江制造”品字標(biāo)稱號。

　　德意大型智慧工廠的正式投產(chǎn)，智能制造的升 也成為“質(zhì)保十年”政策的品質(zhì)保障和科技后盾。通過打造行業(yè)內(nèi) 大 先進的4.0智慧工廠，不僅在產(chǎn)品制造環(huán)節(jié)的效率大幅度提升，保障品質(zhì)的 致性。 方面，機械化、自動化生產(chǎn)有人工無法達到的穩(wěn)定性，進 步保障產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定；另 方面，全流程數(shù)字化的生產(chǎn)環(huán)節(jié)把控，從原材料采購到產(chǎn)品打包出廠，每 道工序都會實時數(shù)據(jù)跟蹤和記錄，確保每 件出廠產(chǎn)品的品質(zhì)可追溯。據(jù)數(shù)據(jù)顯示，自2017年投產(chǎn)以來，智慧工廠的產(chǎn)品不良率為0。此番質(zhì)保十年，就是要給消費者十年時間來親自驗證德意的可靠品質(zhì)。

　　無論是質(zhì)保十年的服務(wù)承諾，還是在產(chǎn)品創(chuàng)新上的提升，德意都真正做到從用戶角度出發(fā)，通過高品質(zhì)產(chǎn)品及人性化售后政策為用戶打造全程無憂的購機體驗。德意的品質(zhì)服務(wù)和產(chǎn)品也得到了中 女排的官方認(rèn)可，在2019年初德意成為中 女排唯 指定的廚電品牌供應(yīng)商，并且明星球員張常寧和教練安家杰都成為德意產(chǎn)品的品質(zhì)體驗官。為了慶祝中 隊在9月結(jié)束的女排世界杯比賽中奪冠、贏得第十個世界頂 賽事 ，德意將年度促銷盛宴“1109超 品牌日”的主題定為：“中 女排奪10冠，德意強排保10年”，該活動當(dāng)日斬獲3億日銷訂單。“質(zhì)保十年”將成為德意的又 塊金字招牌，會得到更多的社會認(rèn)可和消費者的擁躉。

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