京東作為電商界翹楚，無論是以經(jīng)營商品為導向的“超級品牌日”，還是以經(jīng)營人群為導向的“吃貨嘉年華”等，其對營銷的探索和積累，可謂行走的營銷百科全書。堪稱行業(yè)首創(chuàng)的首屆“聚星閃耀日”，更是聚合了家電行業(yè)各細分領(lǐng)域的領(lǐng)軍企業(yè)，打造全鏈路生態(tài)，以合圍之勢應(yīng)對消費升級趨勢，不僅滿足了消費者對高品質(zhì)、智能化的精致生活的追求，同時實現(xiàn)了電商平臺和制造業(yè)品牌商的多方共贏，更為家電行業(yè)在移動互聯(lián)時代的創(chuàng)新營銷樹立了典范。
“智能+”時代，隨著大數(shù)據(jù)以及人工智能技術(shù)的應(yīng)用，電商營銷以精準、高轉(zhuǎn)化為準，逐漸從經(jīng)營流量到經(jīng)營人群轉(zhuǎn)型。但隨著消費者需求的細分和市場競爭的加劇，營銷精細化趨勢越發(fā)明顯，那么，品牌商應(yīng)如何打破“被浪費的50%營銷費用”魔咒呢？
以家電行業(yè)為例，隨著中國步入中等發(fā)達國家步伐的加快，居民消費也從功能性消費向改善型品質(zhì)消費升級，品牌主張、品牌體驗帶給消費者的舒適感和品質(zhì)感成為消費者購買決策的決定性因素。而隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的持續(xù)發(fā)展、信息和流量碎片化、去中心化的特征日漸凸顯，消費者普遍崇尚整體解決方案的一站式購物體驗。因此，家電品牌商應(yīng)突破各自為戰(zhàn)的營銷模式，形成合力，實現(xiàn)品牌營銷的全鏈路價值增長。
當前，智能家居、智慧家居的發(fā)展趨勢也在深刻影響著家電行業(yè)，家電產(chǎn)品除滿足消費者基本功能需求之外，智能化、套系化也成為行業(yè)“標配”，以智慧化的用戶體驗贏得消費者信賴，以消費場景為區(qū)隔，挖掘并整合用戶需求，成為國內(nèi)家電行業(yè)營銷發(fā)力的新方向。
A.O.史密斯、奧克斯空調(diào)、西門子家電，作為家電行業(yè)不同領(lǐng)域中的佼佼者，便通過深刻洞察消費者需求變化，以“三體合一 精智生活”為切口，助力消費者一站實現(xiàn)“精智家居生活”。
無論是空調(diào)、衛(wèi)浴電器還是廚電，越來越多的消費者認為應(yīng)該無縫融入家庭整體裝修風格，顏值與功能并舉，移動操控和智能體驗兼修。而隨著物聯(lián)網(wǎng)等新興前沿技術(shù)的發(fā)展和普及，未來家電的智能化應(yīng)用將會進一步深化，萬物互聯(lián)，家居生活電器將形成一個統(tǒng)一的智能化的有機整體，一鍵操控，方便快捷。基于此共識，未來，A.O.史密斯、奧克斯空調(diào)、西門子家電還將繼續(xù)深化精智生活布局，不斷擴大家電行業(yè)的跨界融合及生態(tài)打造，引領(lǐng)覆蓋更廣泛的精智生活。
得益于用戶大數(shù)據(jù)幾何級的增長以及人工智能等分析技術(shù)的紅利，營銷行業(yè)近幾年取得了長足的發(fā)展。品牌商砸重金漫天投廣告曝光的粗放式做法也早已成為老黃歷。但當流量成本水漲船高，消費場景呈現(xiàn)即時化、碎片化時，對品牌商而言，營銷難度也加大不少，如何精準追蹤并培養(yǎng)用戶、提升投放轉(zhuǎn)化效果成為重要挑戰(zhàn)。
對此次參加首屆“聚星閃耀日”的三大品牌A.O.史密斯、奧克斯空調(diào)、西門子家電而言，京東聚合了國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)如騰訊、今日頭條、百度、愛奇藝等從社交、娛樂、資訊到搜索場景的超級流量入口，再輔以用戶精準畫像，雙方數(shù)據(jù)、內(nèi)容和資源的深度合作，進一步幫品牌商提升商品觸達能力，實現(xiàn)了互惠共贏。
依托于海量的用戶數(shù)據(jù)的收集和用戶標簽，A.O.史密斯、奧克斯空調(diào)、西門子家電在首屆“聚星閃耀日”聯(lián)合營銷中賺得盆滿缽滿。
對于創(chuàng)造歷史的銷售業(yè)績，三大品牌認為，精準的流量導入，對消費者而言，品牌方的營銷是價值信息的有效補充，而非無價值的干擾信息，所以能夠取得更高的轉(zhuǎn)化率和成交額。
京東作為傳統(tǒng)銷售渠道的顛覆者，還通過創(chuàng)新的營銷技術(shù)解決了傳統(tǒng)營銷無法追蹤和無法量化衡量的窘境，其自動化的營銷工具，通過機器學習算法，實現(xiàn)根據(jù)營銷場景自動化分析和跨品類滲透，找出最優(yōu)的廣告投放模式和人群組合進行流量分配，提高了品牌商的投放效率，對于家電、服裝、家居等用戶個性化需求的品類，營銷效果更佳。
不僅如此，品牌商還能夠通過數(shù)字化展示清晰查看營銷效果，并通過消費者畫像洞察、關(guān)聯(lián)類目分析等圈定營銷人群，幫助品牌商獲得海量資源的同時實現(xiàn)精準轉(zhuǎn)化。
移動互聯(lián)時代，信息爆炸和流量的碎片化，使得消費者獲取消費資訊和進行消費行為的場景更加分散化，因此，內(nèi)容和社交在電商營銷中的角色越發(fā)重要。
在首屆“聚星閃耀日”營銷中，三大品牌A.O.史密斯、奧克斯空調(diào)、西門子家電迎合移動端購物趨勢，采用了時下極為火爆的視頻賣貨直播的形式，通過達人直播向精準用戶展示“精智生活”體驗。
不僅如此，三大品牌商還聯(lián)合開發(fā)了經(jīng)久不衰的品牌消消樂小游戲，并結(jié)合各自產(chǎn)品特點設(shè)置了道具，讓消費者“寓購于樂”，并通過獎勵政策拉動了潛在消費人群的自傳播。極富新意、玩法多樣的聯(lián)合促銷方式，情景再現(xiàn)的體驗式購物體驗及新潮前衛(wèi)的賣貨方式，打通站內(nèi)站外，全場景觸達，精品內(nèi)容、輕度社交，一個都不能少，也標志著品牌商營銷戰(zhàn)略的再次升級。
值得一提的是，如此創(chuàng)新的影響實現(xiàn)了經(jīng)營產(chǎn)品、經(jīng)營流量和經(jīng)營人群的交叉迭代，基于興趣人群的社區(qū)化運營，為品類、品牌提供了精準用戶沉淀、觸達、促活的能力，極大地縮短了品牌商家與消費者溝通的路徑，通過開放賦能，實現(xiàn)用戶、商家、平臺的多方共贏。
中國人口結(jié)構(gòu)的變化，帶來經(jīng)濟增長的結(jié)構(gòu)性機會，帶動消費意愿、購買力的增強，也成為驅(qū)動電商消費升級的直接推手。據(jù)波士頓咨詢發(fā)布《中國消費趨勢報告》，2015-2020年我國富裕人群增速最快，復合增速達到16.9%。這部分人群迅速加入網(wǎng)購大軍，他們對價格的敏感度相對較低，更側(cè)重產(chǎn)品、服務(wù)的質(zhì)量，刺激電商掀起中產(chǎn)消費熱。
A.O.史密斯、奧克斯空調(diào)、西門子家電聯(lián)合打造的“三體合一 引領(lǐng)精智生活”營銷創(chuàng)新，可謂和此趨勢不謀而合，其通過場景消費倡導的高端精品、品質(zhì)化購物體驗，以及足夠打動市場和用戶的價值內(nèi)容，精準覆蓋了大數(shù)據(jù)下個性化群體，對于持續(xù)裂變的家電零售模式，無疑具有探索和實踐價值。
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