在阿里雙十啟動(dòng)大會(huì)上，淘寶、天貓總裁蔣凡說(shuō)，參與2019年天貓雙11的用戶將新增1億人，預(yù)計(jì)總共超過(guò)5億人參與。

　　對(duì)于蔣凡的觀點(diǎn)，我認(rèn)同，因?yàn)樵谶^(guò)去的兩年中，淘寶新增用戶超過(guò)2億，其中超過(guò)70%的用戶來(lái)自下沉市場(chǎng)。與此同時(shí)，越來(lái)越多的人開始吐槽“雙十 淘寶天貓活動(dòng)太復(fù)雜”、“淘寶天貓雙十 營(yíng)銷套路多”……激進(jìn)的網(wǎng)友甚至已經(jīng)開始問(wèn)候蔣凡和張勇。

　　而身邊越來(lái)越多的消費(fèi)者開始理性，面對(duì)淘寶天貓的“奧數(shù) 別”的優(yōu)惠活動(dòng)計(jì)算方式，有人吐槽，“感覺(jué)今年雙十 活動(dòng)的折扣規(guī)則比去年還要復(fù)雜，就憑自己那點(diǎn)可憐的數(shù)學(xué)水平和耐性，根本玩不轉(zhuǎn)。”有些人則直接選擇了佛系購(gòu)物，拒絕參與，而有些人則開始轉(zhuǎn)向京東、蘇寧易購(gòu)和拼多多。甚至，身邊因?yàn)閹兔Α吧w樓”事件，友誼的小船已經(jīng)翻了好幾艘。在 些微信群，“幫忙蓋樓”被人討厭的 別已經(jīng)等同于前期的“拼多多砍價(jià)”事件。
　　作為 名曾經(jīng)的數(shù)學(xué)課代表，玩了將近十天的淘寶天貓活動(dòng)，已經(jīng)感受到了“深深的敵意”和“儲(chǔ)存的數(shù)學(xué)知識(shí)不夠用的尷尬”。比如，付定立減、滿減滿折、店鋪優(yōu)惠券、品類購(gòu)物券、雙11購(gòu)物津貼，這么多種優(yōu)惠，到底后便宜了多少錢？還有，雙11紅包、專享紅包、即時(shí)紅包、助力紅包，到了雙11，到底在什么條件下可以使用什么紅包？還是所有的紅包都能無(wú)條件的疊加使用？活動(dòng)說(shuō)明書、游戲規(guī)則和知乎都幫不了我了。

　　除了滿滿的優(yōu)惠和多多的紅包不知道怎么用之外，今年淘寶天貓的諸多任務(wù)也是讓人頭痛。 位90后朋友這樣吐槽，“愿望清單、蓋樓、淘禮金、組團(tuán)、喵幣、隊(duì)伍星星、雙11合伙人、簽到瓜分20億……這類活動(dòng)被冠上不同名字，再以各種限制性規(guī)則出現(xiàn)在眼前時(shí)，已經(jīng)崩潰，實(shí)在太復(fù)雜了，每天花這么多時(shí)間浪費(fèi)在這個(gè)上面，不如直接放棄去好好工作。”

　　其中，蓋樓助力是今年淘寶天貓雙十 被吐槽 多的。 位電商渠道的朋友笑稱，“淘寶是假借社交零售的幌子玩著拼多多式的招數(shù)，這注定是要被吐槽的。” 位網(wǎng)友也在微博平臺(tái)吐槽，“你有為幾毛錢、幾塊錢拼過(guò)命嗎？我有，那就是雙十 蓋樓。”
　　與此同時(shí)，拼多多開始反其道而行，以前靠大舉砍價(jià)、助力上位的拼多多，在今年的雙十 非常粗暴地采用了價(jià)格直降的方式，省去了中間所有的其它環(huán)節(jié)， 張大額滿減優(yōu)惠券搞定所有優(yōu)惠。如今，在微博平臺(tái)，以前的“并夕夕”開始被網(wǎng)友親切地稱為“拼爹爹”。

　　 位業(yè)內(nèi)人士表示，雙11越來(lái)越復(fù)雜的游戲規(guī)則背后， 大的獲利者其實(shí)是電商平臺(tái)，平臺(tái)需要讓消費(fèi)者盡可能停留多的時(shí)間，瀏覽更多的商品，因?yàn)橄�費(fèi)者的每 次瀏覽與 ，都意味著帶來(lái)更多付錢的可能。

　　中 消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法學(xué)研究會(huì)副秘書長(zhǎng)陳音江此前在接受媒體采訪時(shí)曾表示，雙11本應(yīng)是商家薄利多銷、消費(fèi)者購(gòu)買實(shí)惠商品的雙贏戰(zhàn)，久而久之， 些商家制造各種噱頭，刺激消費(fèi)者參與，“這里面不排除消費(fèi)者真能購(gòu)買到實(shí)惠的商品，但必須絞盡腦汁去琢磨商家各種促銷規(guī)則。”

　　而在 些經(jīng)濟(jì)學(xué)專家看來(lái)，這是典型的價(jià)格歧視。電商平臺(tái)設(shè)置復(fù)雜的促銷活動(dòng)，其核心目的是為了區(qū)分消費(fèi)群體。 般有錢的消費(fèi)群體很少會(huì)花少大量的時(shí)間去研究?jī)?yōu)惠活動(dòng)，他們更不可能去參與這些活動(dòng)，因?yàn)檫@些活動(dòng)占用了大量的時(shí)間，付出的時(shí)間成本和獲得收益完全不成正比，得不償失。而 般比較在意優(yōu)惠活動(dòng)的消費(fèi)群體，他們的消費(fèi)水平往往 般，他們也愿意花大量的時(shí)間成本去參與這些活動(dòng)，從而獲得優(yōu)惠。 個(gè)很殘酷的真相是：時(shí)間對(duì)每 個(gè)人是公平的，但富人和窮人間時(shí)間的價(jià)格是不同的。富人可能為了時(shí)間付出更多的金錢；窮人則可能為了金錢，付出更多的時(shí)間。

　　淘寶和天貓通過(guò)復(fù)雜的游戲規(guī)則，窮人能獲得更多的折扣進(jìn)行消費(fèi)，富人則可以直接下單， 終將商品盡可能地賣給人更多的人。

　　像這次雙十 ，許多人耗費(fèi)了二十天的時(shí)間研究和參與到淘寶天貓制定的規(guī)則中，獲取的可能只是幾十上百塊的優(yōu)惠——但是，淘寶天貓得到了來(lái)之不易的流量。

　　淘寶作為 個(gè)活躍用戶達(dá)到6億的超 APP，增量市場(chǎng)基本到達(dá)了天花板。在轉(zhuǎn)入存量市場(chǎng)后，更重要的課題是如何把這些流量運(yùn)營(yíng)起來(lái)。所以，無(wú)論是淘寶直播也好，還是蓋樓、領(lǐng)喵幣也好，都是為了搶奪用戶的使用時(shí)長(zhǎng)。

　　在進(jìn)入存量市場(chǎng)以后，淘寶和天貓接下來(lái)的工作只有 個(gè)——怎么把這6億活躍用戶的價(jià)值榨干。大數(shù)據(jù)就是這些平臺(tái)割韭菜 先進(jìn)的工具。有了大數(shù)據(jù)這個(gè)工具以后，平臺(tái)就能比過(guò)去方便得多來(lái)收集用戶資料，并給每 個(gè)用戶貼上標(biāo)簽，以此來(lái)區(qū)分用戶的身份。

　　其實(shí)，早在幾年前，就有人提出，雙十 狂歡的背后是價(jià)格歧視、非理性需求與羊群效應(yīng)。值得慶幸的是，盡管仍然有很多在淘寶天貓的游戲中“廝殺”，但是越來(lái)越多的消費(fèi)者開始變得理性，他們知道羊毛出在羊身上。

　　或許，在未來(lái)，淘寶天貓不再是所有的淘寶天貓，而是屬于 部分人的。而雙十 復(fù)雜的游戲活動(dòng)不過(guò)是 塊試金石，它可以試出 個(gè)人的“價(jià)值”。

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