品牌營銷要從種草轉變為種樹，只有扎實地將品牌經營好，才能枝繁葉茂，開花結果。同時，信息大爆炸時代，品牌的傳播也不再是簡單的信息觸達，而是要觸動消費者心智，用心經營，用溫度獲取信任，才是留存客戶的經營之道。

　　為消費者提供優質產品以外，用服務觸動用戶成為SAKURA櫻花47年來獲得消費者信賴的“獨門秘籍”。品牌創立之初的1978年，SAKURA櫻花推出“吸油煙機永久免費送油網”服務；1986年，SAKURA櫻花開始實行“熱水器永久免費安全檢查”，并推出“整體廚房·衣柜永久免費保養服務”，SAKURA櫻花“三永久”服務可謂“薪火相傳”。以“熱水器永久免費安全檢查”為例，推出39年來從未間斷，每年6-8月，SAKURA櫻花都會在全國各地開展“安檢季”活動，而享受免費上門安檢的品類范圍也從過去的熱水器拓展至集成灶、壁掛爐。現在，隨著6月的到來，2024櫻花安檢季活動再次如約而至。

　　上門安檢，服務到家

　　燃氣產品，尤其是使用年數較久的燃氣產品，容易因為管線和密封圈老化發生燃氣泄漏，此外諸如燃氣熱水器、壁掛爐的火排和水箱吸熱片，集成灶的爐頭和煙道等位置經過一年高頻使用容易積碳，影響燃燒性能的同時，也為家庭安全埋下隱患。而不少消費者此類意識也較為淡薄，在購買并安裝這些燃氣產品后，很少會進行定期檢查與保養，一旦發生故障，很是影響日常生活。尤其到了夏日高溫季，家電因管道、線路發生安全隱患的幾率會更高，因而SAKURA櫻花特地選擇了6-8月高溫季在全國舉辦“安檢季”活動，切實護航消費者家庭安全與健康。

　　“櫻花安檢季”活動中，凡是購買SAKURA櫻花熱水器、集成灶、壁掛爐的用戶，均可通過現場登記，預約安檢服務；也可通過撥打SAKURA櫻花全國服務熱線400-166-6668、登錄SAKURA櫻花官網服務頁面或進入微信公眾號預約安檢，在“SAKURA櫻花”微信公眾號中還專門設置了“安檢門診部”，用戶通過參與線上“云安檢”可獲取家電體檢報告，若出現紅碼或黃碼，則可及時預約櫻花服務人員上門安檢，進一步排查隱患。不僅如此，參與“云安檢”還有機會獲得櫻花燃氣熱水器及更多驚喜好禮！

　　據悉，SAKURA櫻花安檢服務設置有六大項十六小項全方位檢查，包括對電熱水器自檢系統、漏電保護系統、電源負載能力、水路等做檢查；對燃氣熱水器氣路系統、水路系統、電路系統、點火狀況、燃燒狀況、液化瓦斯壓力等做檢查；對壁掛爐以及集成灶的燃氣管路、插頭接觸、通風環境等做檢查。安檢全程免費，且由專業安檢人員把關。除此以外，上門服務人員還會就設備的正確使用方法、保養建議等對用戶進行指導。

　　以口碑樹品牌信賴金杯

　　櫻花免費安檢服務為SAKURA櫻花贏得良好的消費口碑，有用戶提到，“家中的廚衛電器一直用櫻花，今年我照例為家中的熱水器預約免費安全檢查，上門服務的師傅耐心細致地將熱水器里里外外檢查了一遍，廚衛定期檢查對自己的安全也是一份保障。”不少用戶也認為“品牌有免費的安全檢查很加分”。

　　作為一個有溫度的國民廚衛品牌，SAKURA櫻花用產品、服務守護用戶心的溫度。30余年來，中國的消費需求不斷蛻變，消費者也從以前的60、70后過渡到現在的80、90甚至00后，櫻花的產品也從單一的廚衛單品發展到套系產品再到智能廚衛管家，不斷跨越和迭代，但是從消費者需求出發，為消費者多想一點，讓服務有溫度的品牌文化始終未變。品牌自創立之初的“三永久”服務：吸油煙機永久免費送油網，熱水器永久免費安檢，以及整體廚房·衣柜永久免費保養，是SAKURA櫻花獻給用戶永久如初的承諾。現在，年輕用戶依然信賴櫻花，這就是SAKURA櫻花品牌深耕的復利。

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