伴隨中國冰洗市場全面步入更新換代期，消費者對冰箱、洗衣機產品提出了更多元化、細分化的需求，產業高端化已是大勢所趨。面對這一趨勢，主流品牌不斷加碼高端產品研發，持續進行技術升級和革新，市場呈現出產品迭代升級明顯的繁榮景象。疫情之后，線上線下全渠道加速融合，京東家電等渠道精準洞察行業現狀及市場趨勢，通過一站式購物布局、打造“超級煥新計劃”，加速了中高端冰洗趨勢品類的全面快速普及。

　　品質消費趨勢漸成，邁入中高端化發展賽道

　　經過40余年的發展，冰箱、洗衣機等傳統大宗家電產品已經進入飽和期，人均百戶擁有量已到百臺水平。據中國家用電器協會副理事長徐東生介紹，2021年中國冰箱和洗衣機居民百戶擁有量分別為103.9臺和98.7臺，已由“以新增需求為主”的增量市場步入“以更新換代為主”的存量市場，冰洗市場進入了新時代。

　　隨著中國經濟迎來飛速發展，消費者生活水平不斷提高，對家電也提出更高的要求。京東家電聯合胡潤百富發布的《2022年中國高凈值人群消費洞察與中高端冰洗消費趨勢報告》（以下簡稱《報告》）顯示，2021年的中國高凈值人群消費價格指數上漲了4.4%，高于全國CPI上漲0.9%，顯出高凈值人群價格受容度的持續提升，為中高端消費市場提供了更廣闊的發展空間。

　　在這樣的市場環境以及人們對美好生活的向往、對高品質消費的需求下，消費升級需求成為冰洗市場增長的主要拉動力，推動行業走出價格競爭漩渦，邁向中高端化發展賽道。

　　整體來看，國內冰洗市場目前飽和度上漲、發展空間縮小，市場表現相對疲軟。然而，隨著中國高凈值人群規模擴大及健康消費、品質消費觀念普及，中高端冰箱及洗衣機需求量大幅提高。GfK中怡康數據顯示，冰箱線上市場中高端化趨勢持續，品牌集中度更高，份額變動較多；線下市場中高端價格段再度攀升，市場在經歷8000+元、10000+元的價格升級后，現已到達15000+元。洗衣機中高端消費也穩步擴大。2022年1~31周，洗衣機零售額和零售量同比均出現兩位數下滑。但是，在整體市場進入量額雙降通道的同時，洗衣機中高端市場表現依然強勢，同比實現逆勢增長。

　　毫無疑問，經過多年的發展，冰洗行業已經進入了存量換新的新周期，產品、價格、渠道、營銷都在持續發生變化。中國冰洗產業逐漸走出價格戰的漩渦，邁入了以中高端產品為主戰場的價值戰，開啟新的競爭賽道。

　　洞察高凈值人群消費特征，引領冰洗行業中高端新風尚

　　隨著消費需求的不斷提升，消費者對產品的要求已經不再滿足于“能用”，而是希望“好用”。為此，冰洗行業正以技術創新積極開辟新賽道，創造中高端市場新藍海。

　　根據胡潤百富的觀察，高凈值人群的消費特征呈現“3+5”的特點，即三個基本點：品質、品位、品牌；五條延長線：科技、健康、藝術、服務、公益。《報告》認為，冰洗產品中高端發展趨勢將呈現出產品功能需求的細分化、產品體驗需求的品質化、增值服務需求的常態化。這些發展趨勢，已在家電行業有所體現。

　　從產品來看，趨勢品類冰洗產品受到的用戶青睞持續走高。其中，分區洗護的風潮日漸興起，解決了衣物混洗難題和健康洗衣的需求。根據京東家電相關數據顯示，2021年京東618期間，分區洗護洗衣機成交額同比增長55.6%，銷售量同比增長107.8%。在家電家居一體化的浪潮下，超薄冰箱和嵌入式冰箱成為趨勢品類。數據顯示，2022年京東家電5000元及以上價位段的超薄冰箱成交額同比增長3倍，5000元及以上價位段的嵌入式冰箱成交額同比增長7倍。

　　從用戶體驗來看，用戶越來越注重產品綜合性能提供的高品質生活方式體驗，例如家電家居一體化、智能化、節能化、健康化、家電套系化。從各大市場調研平臺以及京東家電等銷售平臺數據都可以看出，套系產品、智能產品、具有健康功能的產品，均漲勢喜人。

　　與此同時，如今的消費者在購買產品時不再僅僅考慮產品的品質，還對購物過程中的增值服務愈發關注。尤其是換新為主要需求的當下，如何解決舊家電的處理問題，變得非常重要。為此，渠道商和企業都在積極布局。例如，京東開展了家電品類的以舊換新服務，先后上線包含大小家電在內的超過45個回收細分類目，并已覆蓋全國95％以上城市/鄉鎮等地區，同時設有家電延保服務。

　　變革之下，產品為王+服務升級趨勢已顯露。想要在這樣的嬗變下站穩腳跟，同頻共振是關鍵。在冰洗市場整體承壓的背景下，加大中高端冰洗產品布局的京東家電，帶領各大冰洗家電品牌實現銷售逆勢上揚，帶動行業良性增長，拉動家電經濟回暖。

　　打造一站式解決方案，京東家電助推中高端冰洗趨勢產品普及

　　喜于中高端產品逆勢增長的同時，我們也要意識到，當前冰洗中高端領域的布局依然不夠完善，部分消費體驗暫呈缺口，消費者對中高端渠道的認知有待加強。

　　鏈接供需兩側的京東家電，已經連續多年精準洞察家電零售行業現狀及市場趨勢，重點布局中高端冰洗產品，滿足高階消費需求，為消費者的生活創造價值。同時，京東家電還策劃了冰箱洗衣機超級品類日等一系列活動，帶來切實可行的優惠政策和優質服務，以此來助推冰洗市場中高端化發展，引領了冰洗消費新趨勢，助推中高端冰洗趨勢品類的全面快速普及。9月26日晚8點起，京東冰箱洗衣機超級品類日活動全面開啟，不僅有以舊換新等重磅福利，京東家電還攜手各大品牌，帶來超薄嵌入式冰箱、分區洗護洗衣機、洗烘套裝等諸多趨勢冰箱和洗衣機新品。

　　在一體式選購體驗方面，京東家電推出“超級煥新計劃”，打造新品從選品到養成的一體化全生命周期營銷運營解決方案，甄選并聚焦趨勢品類，加持重磅優惠、線上線下活動等，持續助推超薄嵌入式冰箱、分區洗護洗衣機等趨勢新品普及，不斷向用戶傳遞趨勢品類心智，帶動行業結構升級和消費者生活品質躍遷。

　　存量市場下，舊家電的去處，成為很多消費者不愿意換新的主要原因。為了疏通這一堵點，各大品牌和渠道商都開始布局以舊換新。據悉，京東家電早在2016年，就推出了家電品類的以舊換新服務。在大中城市，京東家電以舊換新可以做到最快當日上門。同時，以舊換新服務，不限品牌、品相、年限，用戶均可享受免費上門、免費拆舊、免費搬運的三免政策。這一政策不斷升級，2022年8月，京東家電已支持手機、電腦數碼、家電跨品類以舊換新服務，讓消費者在換新家電時，既享受跨品類舊機殘值折現，還可享新機專項補貼。與此同時，在新品季期間，京東家電對服務進行全面升級，部分冰洗產品享有一價全包、即送即裝服務，僅一天時間，超萬名用戶選擇購買帶有即送即裝服務的洗衣機單品；另外值得一提的是洗衣機送裝一體服務，用戶從下單、送貨到安裝，最快可6小時完成。

　　“我們可以看到，在變局中，孕育著新機。品牌方和渠道方要做的，就是應時而行、應勢而動，共同助推這場冰洗消費升級。”徐東生說，“希望在京東家電等企業的帶頭示范作用下，未來會有越來越多的企業加入進來，共推消費者生活品質的提升、共享市場發展的紅利，以更大的力度、更有力的舉措來釋放中高端家電的消費潛力，推動家電產業轉型升級，從而形成拉動經濟增長的有力支點。”

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