“丫頭，我相信你未來3—5年一定能超過目前蚌埠市場上大多數品牌！”孫雪麗剛開始做佳歌的時候，一位已經購買了某品牌的顧客因緣巧合進了孫雪麗的店，一番交談后由衷說出這句感慨。

　　對話孫雪麗，感受最多的就是她不僅僅是一名集成灶代理商，更是一位有格局、有匠心、有魅力的企業家，在她身上，你能感受到澎湃的激情和無盡的活力，很難想象她做事情不會成功。

　　破局
　　全面整合資源，實現后來居上

　　孫雪麗在蚌埠進入集成灶行業比較晚，2018年才正式入局，當時蚌埠市場已經有很多集成灶品牌做得有聲有色，想要破局并非易事。

　　這時候，孫雪麗身上的企業家特質就發揮了作用，要破局，她不但能找“點”，更能找到整個“面”。她第一步就是找到裝修公司，每天給裝修公司打電話，和幾百家裝修公司確立合作，通過裝修公司把佳歌推廣出去，經過幾年的堅持，當地水電工、裝修設計師都把佳歌當成了“首選推薦品牌”。

　　不僅如此，孫雪麗還積極參與異業聯盟，整合各方資源，打造多贏局面。當顧客購買佳歌集成灶時，孫雪麗會主動幫顧客介紹瓷磚、地板、家具、衛浴等資源，和當地家居建材領域做得好的大牌都建立起了深厚的關系，保障了后續源源不斷的“流量”。

　　鞏固
　　與客戶做朋友，實現口碑裂變

　　“我從來沒有把我的客戶當成簡單的客戶，都是朋友，只有朋友才會信任你。我現在一個客戶都能帶四五個客戶出來。”

　　強大的用戶裂變能力是孫雪麗最大的驕傲，她的經營理念就是“事在人為，要想把事做好，一定要把人先做好”。在做生意的過程中，孫雪麗總是習慣站在用戶的角度來思考問題，并不只是為了賣貨，而是真正想要解決用戶的問題。比如孫雪麗會問客戶的裝修預算和需求，然后幫客戶找到最優解決方案，甚至會推薦其他品牌或產品，這種不計較得失的心態讓她得到了用戶的深度信賴。

　　孫雪麗會記好每個客戶的信息，有小孩過生日的，就會準時送上生日蛋糕，平時店里常備各種用佳歌集成灶做的美食，用來招待客人們……通過數年如一日的用心經營，孫雪麗每次搞活動，老客戶都會自發帶著新客戶前來了解，真正激活了整片市場。

　　未來
　　走“三化”路線，做百年老店

　　這兩年，集成灶行業的競爭越來越激烈，孫雪麗再次用企業家眼光提出了“三化”戰略路線，即品牌化、質量化、服務化。

　　品牌化

　　品牌化就是一定要走品牌路線，孫雪麗最早是做工程項目，但是工程項目沒法打品牌，她毅然決定開專賣店，全心投入佳歌。未來，她將在蚌埠不斷加大廣告投入力度，釋放品牌勢能，把佳歌真正做成“蚌埠第一品牌”。

　　質量化

　　質量化就是從產品到服務整體的品質化，對于佳歌的技術水平和品質水平，孫雪麗有著絕對自信。她是蚌埠唯一敢把整機在店里拆給客戶看的人，對佳歌的每一個技術點她都如數家珍，深得客戶信任。

　　服務化

　　服務化是孫雪麗的底氣所在，她非常有魄力的提出終身免費制度，每一臺佳歌集成灶不管賣出去多久，如果有售后問題，她都免費維修。曾經有一臺機器，是因為工人安裝的時候線路走錯了，但孫雪麗居然給客戶換了新機，一定要讓客戶滿意才行。

　　“我從來沒想過要賺快錢，就是把佳歌當成一個事業來說，佳歌有信心做百年企業，我就有信心做百年老店！”談到未來，孫雪麗自信說道。

　　結語：對于孫雪麗來說，自己和佳歌的關系就像親人一樣，共生共存，有困難一起扛，有福一起分享。雙方的相遇都是彼此的幸運，相信在未來的市場發展中，佳歌與孫雪麗一定能取得更大的成就。

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