世界精神衛(wèi)生組織將每年的5月8日訂立為“世界微笑日”，希望人們能夠經(jīng)常綻放笑容，通過微笑促進(jìn)身心健康，同時在人與人之間傳遞愉悅與友善，增進(jìn)社會和諧。事實(shí)上，博西家電也始終致力于“讓人們的笑容綻放”，即通過創(chuàng)新的產(chǎn)品和服務(wù)，不斷提升消費(fèi)者的家居生活品質(zhì)，幫助更多家庭隨時體驗美好、綻放笑容。

　　創(chuàng)新力不斷突破賦能高品質(zhì)家居體驗

　　植根中國市場二十余年來，博西家電始終堅持在產(chǎn)品和技術(shù)方面的前瞻創(chuàng)新，尤其是“以消費(fèi)者為導(dǎo)向”的高端技術(shù)創(chuàng)新，并不斷加大研發(fā)投入，持續(xù)探索前沿技術(shù)并申請大量專利，陸續(xù)推出了博西家電旗下品牌的西門子酒飲美妝冰箱、博世除菌凈味儀、西門子凈痕系列12/8kg洗干一體機(jī)等諸多搭載創(chuàng)新科技的家電產(chǎn)品，以卓越品質(zhì)與德系精工設(shè)計收獲了廣大消費(fèi)者的青睞。

　　品質(zhì)消費(fèi)時代，廚房成中國人的“新家庭中心”，方寸廚房之間，濃縮了中國的餐飲文化和飯桌情懷。近年來，大健康成為全民剛需——不但要美食，更要健康。中國式的做飯習(xí)慣使得人們對于食材的長久保鮮和成品食物的健康存放要求更高。在這樣的需求基礎(chǔ)之上，博西家電旗下博世活氧凈對開門冰箱應(yīng)運(yùn)而生，該產(chǎn)品搭載了博世Sensortec技術(shù)專利VOC探測器，實(shí)現(xiàn)7X24小時實(shí)時檢測冰箱環(huán)境，在食材變質(zhì)初期便可檢出異味，可以迅速有效殺滅99.999%的細(xì)菌和99.98%的病毒。同時，產(chǎn)品還采用了全空間智能精控恒溫技術(shù)和多樣的保鮮空間設(shè)置，科學(xué)且精細(xì)化地實(shí)現(xiàn)食材長效保鮮及健康儲存。得益于對創(chuàng)新技術(shù)的不斷追求，博西家電以過硬的專利實(shí)力進(jìn)一步引領(lǐng)家電行業(yè)革新向前，用科技創(chuàng)新持續(xù)升級萬千家庭的家居體驗，提升人們的生活幸福感，綻放更多笑容。

　　中國人的社交文化更多是餐桌文化，交友聚餐等社交活動必不可少，而飯后難免會沾上餐廳的油煙味、火鍋味等異味，這常常讓注重健康、追求衣物清新的消費(fèi)者困擾不已。博西家電于去年進(jìn)博會期間重磅推出了博世除菌凈味儀，能夠隨時隨地除菌凈味，長保衣物健康清新，可謂是社交必備的一款時尚黑科技單品。該產(chǎn)品采用了創(chuàng)新的等離子除菌技術(shù)，以等離子能量直接分解破壞細(xì)菌的細(xì)胞結(jié)構(gòu)和異味分子鏈，能夠隨時隨地及時去除織物細(xì)菌及異味，且除菌率高達(dá)99.99%。既緩解衣物異味的困擾，也保障了健康家居需求，使消費(fèi)者輕松樂享健康品質(zhì)生活，時刻保持自信美麗。

　　探索全流程服務(wù)模式守護(hù)消費(fèi)者的滿意笑容

　　現(xiàn)如今，隨著人們生活水平的不斷提升，越來越多的消費(fèi)者不僅僅關(guān)注家電產(chǎn)品的技術(shù)創(chuàng)新，同時更加關(guān)注企業(yè)是否能在消費(fèi)前后的全過程中，提供一站式、全方位、個性化的“陪伴式”服務(wù)體驗。始終堅持“以消費(fèi)者為導(dǎo)向”理念的博西家電在市場服務(wù)領(lǐng)域也從未止步，從消費(fèi)者的售前咨詢、到售中對于訂單的詢問和追蹤、再到售后的安裝交付，博西家電不斷探索全流程的服務(wù)模式，以長效的創(chuàng)新活力全方位提升消費(fèi)者體驗，為消費(fèi)者打造滿意的“笑容之旅”。

　　針對消費(fèi)者在購機(jī)前的核心痛點(diǎn)，博西家電客戶服務(wù)團(tuán)隊推出了“設(shè)計先行”售前服務(wù)模式，將周到的客戶服務(wù)從“幕后”延伸至“臺前”，讓“答疑解難”能夠在售前環(huán)節(jié)實(shí)現(xiàn)。通過博西家電旗下的“博世家電官方服務(wù)”和“西門子家電官方服務(wù)”微信小程序，無論是有購機(jī)意向還是已經(jīng)購機(jī)的消費(fèi)者，均可以隨時隨地預(yù)約博西家電服務(wù)工程師上門勘察安裝環(huán)境，第一時間直觀了解博西家電的可視化設(shè)計和整改方案。不僅如此，博西家電在售后環(huán)節(jié)也提供了配套的增值服務(wù)，比如延保服務(wù)、家電產(chǎn)品清潔維護(hù)保養(yǎng)服務(wù)等，幫助消費(fèi)者在整個產(chǎn)品的生命周期充分享受到產(chǎn)品的前沿創(chuàng)新技術(shù)與全套服務(wù)。

　　高品質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)是企業(yè)穩(wěn)健發(fā)展的“生命線”。作為全球家電行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者，博西家電始終立足于高品質(zhì)產(chǎn)品優(yōu)勢以及技術(shù)領(lǐng)先實(shí)力，精準(zhǔn)洞察消費(fèi)者的個性化需求，不斷打造創(chuàng)新的全流程服務(wù)模式，為消費(fèi)者提供全方位、一站式的解決方案。在第74個世界微笑日之際，博西家電仍將進(jìn)一步加大創(chuàng)新力度，并將德系精工理念融于產(chǎn)品研發(fā)與客戶服務(wù)，以更符合時代需要、更貼近人們需求、更契合品質(zhì)追求的創(chuàng)新實(shí)力，讓人們的笑容時刻綻放！

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