從目前的公開數(shù)據(jù)來看，海爾集團(tuán)董事局主席首席執(zhí)行官周云杰、TCL創(chuàng)始人李東生、格力電器董事長兼總裁董明珠、美的集團(tuán)家用空調(diào)事業(yè)部創(chuàng)新中心主任李金波、奧克斯集團(tuán)董事長鄭堅(jiān)江都提提交了多份議案。
從他們的議案中來看，關(guān)于家電行業(yè)的建議主要集中在兩個(gè)方面：一是提升中國家電企業(yè)的競爭力。比如李金波就建議出臺專項(xiàng)扶持政策，支持家電品牌深度參與全球競爭；李東生則建議希望可以進(jìn)一步提升中國高科技制造企業(yè)資本融資，建立與高端制造產(chǎn)業(yè)全球領(lǐng)先化相匹配的股權(quán)融資渠道和管理體系。二是通過智能技術(shù)為老人營銷更好的家居環(huán)境。李金波就建議，結(jié)合城鄉(xiāng)差異、因地制宜，制定家庭適老化改造標(biāo)準(zhǔn)，建立智能家居適老化改造示范區(qū)；鄭堅(jiān)江建議建設(shè)“互聯(lián)網(wǎng)+”智慧養(yǎng)老服務(wù)平臺，利用物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、人工智能等技術(shù)手段，建立覆蓋所有老人、養(yǎng)老院、養(yǎng)老照料中心、養(yǎng)老驛站和醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)互聯(lián)互通的智慧養(yǎng)老服務(wù)平臺。
從提案中不難發(fā)現(xiàn)，對于未來的消費(fèi)市場，大佬們不約而同地指向了“老齡化”，而家電作為智能家居必不可少的一環(huán)，同樣將扮演者重要的角色。也正如奧維云網(wǎng)總裁郭梅德所言，家電行業(yè)人群需求走向深度細(xì)分化。
2021年第七次全國人口普查數(shù)據(jù)顯示，全國60歲及以上人口為2.6億人，占比18.70%；其中，65歲及以上人口為1.9億人，占比13.50%。按照聯(lián)合國的標(biāo)準(zhǔn)，65歲及以上人口占比超過7%就屬于老齡化社會，達(dá)到14%就是深度老齡化社會，那么中國的老齡化水平已經(jīng)屬于中等偏上。
也正因?yàn)槿绱�，催熱了“銀發(fā)經(jīng)濟(jì)”。但是相比于“她經(jīng)濟(jì)、懶人經(jīng)濟(jì)、單身經(jīng)濟(jì)、寵物經(jīng)濟(jì)、Z世代等等”給家電行業(yè)帶來的熱潮，銀發(fā)經(jīng)濟(jì)反響平平�？傮w來看，針對老年人推出的家電產(chǎn)品微乎其微，關(guān)于老年家電的宣傳也是寥寥無幾。
究其原因，第一、老人家電售價(jià)普遍不是很高（參考老年機(jī)），能夠給企業(yè)帶來的利潤有限。第二、在全民向年輕人靠攏的時(shí)代，針對性的推出老年家電產(chǎn)品，恐被貼上品牌老化的標(biāo)簽，不利企業(yè)未來的發(fā)展。第三、缺少符合老年人消費(fèi)習(xí)慣的銷售渠道，多數(shù)老年人仍保留著看實(shí)物才安心的線下消費(fèi)習(xí)慣，缺乏相應(yīng)的售前、售后服務(wù)。
一位業(yè)內(nèi)人士坦言，目前60歲以上的老年人普遍出身在50、60年代，他們經(jīng)歷了較為艱苦的歲月，所以大部分人比較勤儉、節(jié)約。此外，這部分人群并不富裕，很多人都需要靠子女贍養(yǎng)，所以很少有企業(yè)愿意投入資源針對他們的生活習(xí)慣而推出相應(yīng)的產(chǎn)品。
這也就意味著物聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，各行各業(yè)的數(shù)字化、智慧化讓工作、生活變得越來越便利、越來越有效率，但無形之中卻在老年人面前形成了一道“數(shù)字鴻溝”。
如何搭建一座橋梁讓老年人也能享受到智慧科技生活成為了從近兩年家電行業(yè)大佬兩會提案的核心之一。
除了今年李金波、鄭堅(jiān)江的提案之外，2021年周云杰也提出了類似的建議：以老年人體驗(yàn)的便利化為創(chuàng)新方向，加強(qiáng)老年人場景化生活體驗(yàn)，減緩老年人對網(wǎng)絡(luò)參與的焦慮和恐懼心理，提升老年人幸福感、安全感、獲得感。
而在產(chǎn)品方面，海爾已經(jīng)從智慧家庭理念出發(fā)，為老人居家養(yǎng)老提供生活場景解決方案，例如洗護(hù)場景中洗衣機(jī)支持“大屏顯、大字號、大圖片”，廚房場景中冰箱能一鍵下單購買食材，智慧臥室可感知老人睡眠狀態(tài)，吹出溫度適宜的風(fēng)。
格力在去年5月8日推出馨天翁長者空調(diào)，為銀發(fā)群體定制專屬的運(yùn)行算法，能夠根據(jù)年長者的身體情況，實(shí)現(xiàn)溫和制冷的效果，同時(shí)，還配置了制冷全程防直吹功能。
此外，創(chuàng)維、長虹等品牌曾試水老人電視，產(chǎn)品均以老年人使用習(xí)慣為出發(fā)點(diǎn)，為老年人進(jìn)行了量身定制，解決老人看電視睡著忘關(guān)機(jī)、手抖容易按錯鍵、老花鏡看不到字、耳背聽不清聲音等問題。
國標(biāo)加持，“適老化”家電迎來發(fā)展新機(jī)遇
2021年6月份，中國家電研究院發(fā)布了《智能家用電器的適老化技術(shù)》系列標(biāo)準(zhǔn)，其中包含5項(xiàng)團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)和4項(xiàng)公司技術(shù)規(guī)范，涵蓋了空調(diào)器、電冰箱、洗衣機(jī)、電視機(jī)、吸油煙機(jī)、凈水機(jī)(飲水機(jī))、馬桶蓋、熱水器 8類產(chǎn)品，基本涵蓋了老年人在日常生活中會使用到的所有家電類型。符合該系列標(biāo)準(zhǔn)的家用電器經(jīng)過中國家電研究院檢測認(rèn)證之后，將會獲得智能適老家電認(rèn)證。
11月，國家市場監(jiān)督管理總局、國家標(biāo)準(zhǔn)化管理委員會發(fā)布了《用于老年人生活輔助的智能家電系統(tǒng)架構(gòu)模型》和《適用于老年人的家用電器通用技術(shù)要求》兩項(xiàng)適老家電國家標(biāo)準(zhǔn)，這兩項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)對于家電產(chǎn)品在適老化方面提出了要求。
這也就意味著，老年家電將有標(biāo)準(zhǔn)所依。從需求上來看，由于老年人通常視力、聽力出現(xiàn)障礙，行動不便，相對應(yīng)的反應(yīng)能力與準(zhǔn)確控制能力也會下降等問題。因此他們對“適老化”家電產(chǎn)品的需求主要體現(xiàn)在產(chǎn)品操作的簡單性、安全性、提示性、適宜性以及健康方面。
比如彩電需適應(yīng)老年人視力及聽力，遙控器按鍵不宜太小，并具備簡單存儲功能，保存�？垂�(jié)目；冰箱設(shè)計(jì)應(yīng)該操作簡便，區(qū)域劃分明顯，幫助他們記錄食物保質(zhì)期并提供針對性食譜；洗衣機(jī)要符合老年人肌體運(yùn)動水平，一鍵清洗盡量避免彎腰下蹲；灶具需要擁有自動斷火功能，可避免忘記關(guān)灶具帶來的危害；油煙機(jī)要配備煙霧感應(yīng)系統(tǒng)，當(dāng)感應(yīng)到煙霧濃度過大時(shí)，會自動報(bào)警提醒，從而確保老年用戶的烹飪和健康安全。
此外，奧維云網(wǎng)（AVC）的一份研究報(bào)告則指出，不同生活方式的銀發(fā)人群的消費(fèi)關(guān)注點(diǎn)不同。獨(dú)居老人，更關(guān)注產(chǎn)品功能實(shí)用簡單，追求性價(jià)比、安全放心、結(jié)實(shí)耐用；與子女同居的老人，更愿意嘗試高科技產(chǎn)品，價(jià)格敏感度低，多由子女付費(fèi)。
換句話說，隨著老齡化進(jìn)程的加速以及國家、企業(yè)對于“養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)”的重視，在智能科技的助力下，“銀發(fā)經(jīng)濟(jì)”所帶來的巨大市場前景將逐漸顯現(xiàn)。
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