在跌宕起伏的2021年，面對疫情持續蔓延，世界經濟下行風險加劇，不穩定不確定因素顯著增多，廚衛行業出現增長變緩的態勢，萬和在生存發展中面臨著深刻復雜的變化。

　　盡管如此，在萬和仍實現了相對不錯的增長。立足眼下，僅在2021年，萬和便斬獲了燃氣熱水器、全網零冷水燃氣熱水器、全網恒溫燃氣熱水器等多項銷量第一，雙十一增幅超上年30%，不斷開創新高局面。

　　當前，在國內需求收縮、供給沖擊、預期轉弱的三重壓力之下，在全球流動性收縮和加息周期開啟、通脹持續上行、新冠疫情反復的復雜形勢下，企業的國際、國內經營都面臨嚴峻的考驗。

　　在2022年伊始，萬和的一封家書中曾談到：想要在新形勢下有更大的作為，萬和必須要高質量發展；為什么要實現高質量發展？短期看是要讓萬和的品牌及產品有更長久的生命力；長遠來看，高質量發展是構建永續經營、基業長青的唯一途徑，因此，提高品牌溢價水平，進而達到規模和效益的提升是未來重要的經營方向。

　　潮流家電網通過對萬和電氣總裁盧宇聰的采訪，探求萬和變革的底氣。

　　1、在您看來，和前兩年相比，2021年整個廚電行業比較明顯的變化有哪些？

　　盧宇聰：2021年，面對不斷反復的新冠肺炎疫情，面對宏觀經濟深度調整等多重沖擊，廚衛行業出現了增長變緩甚至停滯不前的態勢。

　　在大環境的影響下，廚衛企業都有著業績和利潤的雙重壓力，面對不斷變化的市場，廚衛企業都在實施變革，去應對動蕩的環境。

　　從產品結構上來看，線上從低端、中端向高端加速過渡，線下市場從低端、中高端向高端、超高端過渡；集成產品一枝獨秀。

　　從市場渠道來看，渠道多元化的趨勢比較明顯，線上所占比重進一步提升，傳統渠道影響力下滑。

　　2、萬和如何應對2021年原材料漲價的？

　　盧宇聰：面對相關成本上升的壓力，主要通過提升產品附加值，更好地去滿足消費者的需求。提高經營效率，把成本上漲帶來的價格波動控制在可控范圍之內。

　　3、您如何看待今年在產品方面的“推高賣新”？你覺得有持續性嗎？

　　盧宇聰：推高賣新是企業技術結構迭代的結果，根本目的是為了更好滿足用戶追求高品質生活的需求，在消費升級的趨勢下，高端化、智能化是廚衛產品的長期發展趨勢，因此這一進程是可持續的。

　　4、萬和如何應對渠道分流？

　　盧宇聰：通過運營團隊不斷向專業化方向裂變，來應對渠道分流帶來的組織運營問題。增加營銷觸點，細化多渠道運營。

　　5、2021年您觀察到有哪些新的渠道走量比較好？線上渠道如何運作和定位？

　　盧宇聰：家裝平臺由于整裝優勢以及售后渠道服務優勢,走量較好，線上渠道逐步從價格向價值邏輯轉變運營思路，同時規避好與線下的沖突，堅持線上線下融合發展。

　　6、您認為中小廚電企業的生存空間是否會越來越小？萬和如何應對？

　　盧宇聰：從2021年廚電行業的市場表現來看，雖然零售額保持增長，但是企業的感受卻是天壤之別，其中最明顯的特征就是頭部品牌的虹吸效應越發明顯。但是對大部分中小廚電企業來說，他們感受到的卻是市場需求的萎縮。

　　脫穎而出的頭部品牌占據了“品牌、渠道、產品”優勢，市場競爭的加劇對中小品牌帶來的壓力更大，未來市場的資源配置必然向頭部品牌集中，強者恒強，中小廚電企業的生產空間被壓縮被蠶食是必然趨勢。

　　萬和作為熱水熱能、廚房電器領域的龍頭企業和領先品牌之一，有深厚的技術、資金、渠道優勢，本身在競爭中就具備了較大優勢。當然，發展如逆水行舟，不進則退，萬和也要持續推進內部變革，更好地去應對市場的變化。

　　7、您覺得2022年廚電行業的增長點主要有哪些方面？

　　盧宇聰：市場高端化發展的機會。伴隨著產品的高端化，油煙機、燃氣灶等產品的形態開始多樣化，跨界機型越來越多，以往出現在高端產品上的高性能正在下移至中端產品，最為明顯的就是大風壓、大吸力和大火力，幾乎成為了中端油煙機和燃氣灶的標配，對產品的要求更高了。萬和推出的頒芙高端產品套系，就是走高端化市場的重大布局。

　　智能化和場景化則是過去幾年整個行業的發展趨勢，智能化是基于5G、AI、IOT等技術的發展逐步實現，場景化更多的是依托套系化和智能化共同體現的，目前，萬和正著力布局1云•2N的智能化戰略，去構建廚房、浴室智能生態體系。憑借智能互聯技術的應用，萬和提供的不再只是一臺熱水器、一臺灶具等單品，而是廚房空間、浴室空間的智能化場景構建者，從聚焦單品到聚焦場景轉筆，為用戶提供專業化、智能化、系統化、套系化的家居空間整體解決方案。

　　“集成”帶來的機會，比如集成灶、集成烹飪中心，洗消一體機等等。一直以來中國廚房空間有限，但是廚房電器卻越來越多，消費者急需一些多功能集成產品，在有限空間內同時滿足不同的場景化需求。萬和已經進入了集成領域，相繼推出了集成灶、集成烹飪中心等全系產品。

　　廚電換新也將是廚電行業未來的主要增長點之一。相當部分家庭正在使用的家電產品是在2009年至2013年間進行政策刺激時購置。依據安全使用壽命，這部分家電即將或已經進入了替換更新期。

　　2022年，全體萬和人將萬眾一心、不忘初心、砥礪前行，以創新思維去面對市場挑戰，以變革突破助力企業轉型升級，就一定能開創萬和高質量發展的新篇章！只爭朝夕，戮力同行，擁抱變革，共享未來！

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