
一直以來,博世家電都以專業(yè)、可靠、高水準(zhǔn)的服務(wù),為廣大消費(fèi)者提供從售前到售后專業(yè)的“博世式服務(wù)”,使消費(fèi)者在消費(fèi)全流程都沒有擔(dān)憂,盡享美好的家電消費(fèi)體驗(yàn)。其中,安全與掌控是“博世式服務(wù)”實(shí)現(xiàn)的關(guān)鍵詞,從售前設(shè)計、安裝指導(dǎo)到售后原廠清洗,博世家電都十分注重“安全”,同時加強(qiáng)員工安全意識培訓(xùn),為消費(fèi)者全程暢享安全無憂的服務(wù)奠定了良好基礎(chǔ)。此外,博世的技術(shù)人員還會在在家電使用、保養(yǎng)技巧等方面盡可能為消費(fèi)者提供幫助。這種額外的服務(wù),也給消費(fèi)者帶來了切實(shí)的安全感。

為了滿足消費(fèi)者日益提升的個性化、多元化服務(wù)需求,博世家電還在安全服務(wù)的基礎(chǔ)上持續(xù)升級,通過各流程的創(chuàng)新服務(wù)與精準(zhǔn)掌控,致力于為消費(fèi)者帶來專業(yè)化的消費(fèi)體驗(yàn),使消費(fèi)者感到一切盡在掌握。例如,博世家電就通過“在線報單”、“評價系統(tǒng)”等專業(yè)服務(wù)平臺與工具,實(shí)現(xiàn)了售前、售中、售后全流程服務(wù)閉環(huán)生態(tài)管理,也讓消費(fèi)者能參與其中。此外,為了在第一時間解決用戶的售后維修問題,博世家電采用7*24小時人工熱線服務(wù)模式,及時受理并響應(yīng)消費(fèi)者安裝、維修、咨詢和投訴服務(wù)需求。
堅持自有服務(wù)團(tuán)隊(duì) 提供專業(yè)、可靠、高水準(zhǔn)服務(wù)
專業(yè),是博世家電在服務(wù)中始終堅持的態(tài)度。博世家電的呼叫中心客服人員全部來自公司自有團(tuán)隊(duì),每一位熱線客服都經(jīng)過專業(yè)的服務(wù)培訓(xùn)和家電知識培訓(xùn)。在售前、售中、售后全流程,博世家電服務(wù)團(tuán)隊(duì)均能嚴(yán)格按照服務(wù)流程為消費(fèi)者提供專業(yè)、可靠、高水準(zhǔn)的服務(wù)。

對于品質(zhì)至上的消費(fèi)者而言,購買產(chǎn)品之后也能感受到自始至終的關(guān)懷和服務(wù)至關(guān)重要。未來,博世家電將繼續(xù)貼近消費(fèi)者不斷變化的需求,以與時俱進(jìn)的服務(wù)全方位提升消費(fèi)體驗(yàn)。
【潮流家電網(wǎng)版權(quán)聲明】:本網(wǎng)站注明轉(zhuǎn)載的內(nèi)容均來源于互聯(lián)網(wǎng),轉(zhuǎn)載的目的在于傳遞更多信息及用于網(wǎng)絡(luò)分享,并不代表本站贊同其觀點(diǎn)和對其真實(shí)性負(fù)責(zé),也不構(gòu)成任何其他建議。如果您發(fā)現(xiàn)網(wǎng)站上有侵犯您的知識產(chǎn)權(quán)的作品,歡迎提供相關(guān)證據(jù),發(fā)送郵件至731801816@qq.com,我們會及時修改或刪除。
未經(jīng)正式授權(quán)嚴(yán)禁轉(zhuǎn)載本文,侵權(quán)必究。



