春回大地，萬象更新，各行各業(yè)蓄勢待發(fā)。

　　2月25日，蘇寧易購聯(lián)合中 建筑材料流通協(xié)會、奧維云網(wǎng)，以及老板電器、方太、A.O.史密斯、西門子、美的、林內(nèi)、能率、萬和、萬家樂、康寶等品牌舉辦2021廚衛(wèi)行業(yè)品質(zhì)煥新聯(lián)盟暨蘇寧廚衛(wèi)春季家裝節(jié)啟動儀式。會上，蘇寧易購發(fā)布了《2021年廚衛(wèi)行業(yè)發(fā)展趨勢白皮書》，牽頭組建了廚衛(wèi)行業(yè)品質(zhì)煥新聯(lián)盟，正式開啟廚衛(wèi)春季家裝節(jié)，打響廚衛(wèi)行業(yè)2021年開春之戰(zhàn)。

　　后疫情時代廚衛(wèi)行業(yè)如何突圍？蘇寧易購發(fā)布12大趨勢

　　廚衛(wèi)電器經(jīng)歷多年高速發(fā)展之后，結(jié)構(gòu)失衡、品牌混戰(zhàn)、存量陷阱等問題凸顯。2020年，疫情等黑天鵝事件頻發(fā)，在充分暴露問題的同時，也并放大了尋常不可見的趨勢。

　　蘇寧易購為此特別發(fā)布《2021年廚衛(wèi)行業(yè)發(fā)展趨勢白皮書》。白皮書指出，新常態(tài)下，廚衛(wèi)行業(yè)面臨新用戶、新供給、新場景三大維度12大新趨勢，即：新用戶，消費人群年輕化、渠道下沉加速化、用戶營銷情感化；新供給，產(chǎn)品需求升 化，以舊換新常態(tài)化，新興品類普及化，品牌格局兩 化，創(chuàng)新變革內(nèi)驅(qū)化；新場景，品質(zhì)消費平臺化，智能體驗場景化，服務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)化，場景消費方案化。這些新趨勢為廚衛(wèi)行業(yè)發(fā)展帶來了新機遇。

　　以以舊換新為例，當(dāng)前老舊煙灶、熱水器、凈水器加速淘汰，創(chuàng)新產(chǎn)品加速迭代，廚衛(wèi)電器智能化、健康化升 勢不可擋。2020年蘇寧易購?fù)瞥觥皬N衛(wèi)電器免費拆舊回收，換新至高補貼10%” 站式服務(wù)，掀起了健康廚房煥新風(fēng)暴，2021年健康廚房的煥新趨勢還將進 步凸顯。

　　家裝節(jié)，蘇寧易購開啟廚衛(wèi)行業(yè)品質(zhì)煥新行動

　　面對廚衛(wèi)行業(yè)新的發(fā)展趨勢，蘇寧易購聯(lián)合中 建筑材料流通協(xié)會、奧維云網(wǎng)，以及眾多廚衛(wèi)電器品牌，組建廚衛(wèi)行業(yè)品質(zhì)煥新聯(lián)盟，并于廚衛(wèi)春季家裝節(jié)期間推出品質(zhì)煥新行動。

　　蘇寧廚衛(wèi)春季家裝節(jié)于2月26日正式開啟，持續(xù)至3月31日，期間蘇寧易購將推出“好內(nèi)容、好產(chǎn)品、好價格、好服務(wù)、 站購”系統(tǒng)化廚衛(wèi)裝修解決方案，通過短視頻、直播等社交玩法推出廚衛(wèi)裝修防坑指南、家裝大講堂等內(nèi)容，全面保障煙灶、熱水器、洗碗機、凈水器等多元品類、多元需求、多元品牌產(chǎn)品需求，并聯(lián)合A.O.史密斯、老板電器等推出潮流新品，給到套購至高省2000元、以舊換新享補貼等福利。

　　另 方面，蘇寧易購進 步升 服務(wù)，加碼推出廚衛(wèi)寵粉計劃，從服務(wù)吹哨人計劃、優(yōu)化體驗基金、會員專屬福利日、總裁郵箱直通車四大方面，提供全方位保障。以總裁郵箱直通車為例，凡在蘇寧渠道涉及廚衛(wèi)電器的投訴、建議，均可通過專用服務(wù)郵箱和蘇寧廚衛(wèi)總裁進行聯(lián)系，蘇寧廚衛(wèi)將在高效處理的基礎(chǔ)上，每月進行復(fù)盤公示。

　　此外，蘇寧廚衛(wèi)春季家裝節(jié)期間，還將全鏈路優(yōu)化廚衛(wèi)電器體驗場景、消費場景、直播場景、社交場景、服務(wù)場景，持續(xù)提供廚衛(wèi)電器“免費下單、免費上門、免費拆卸、免費搬運+正品行貨、換新補貼、 速送貨、省心安裝” 條龍式以舊換新服務(wù)，并加碼推出買洗碗機免費改造櫥柜、熱水器90天保障計劃、集成灶分期免息普及風(fēng)暴等。

　　再過半個多月就是315消費者權(quán)益保護日，蘇寧易購此時牽頭成立廚衛(wèi)行業(yè)品質(zhì)煥新聯(lián)盟，推出品質(zhì)煥新多項重磅活動，無疑成為引領(lǐng)廚衛(wèi)行業(yè)正向發(fā)展的先鋒，這意味著消費者在廚房、衛(wèi)生間裝修方面，也有了更可靠的保障�？梢灶A(yù)見，蘇寧廚衛(wèi)春季家裝節(jié)，將再次掀起廚衛(wèi)行業(yè)煥新風(fēng)暴。

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