“廚衛市場遇冷是周期性必然，轉型升 是破局利器”，2018年蘇寧易購廚衛公司總裁柳賽的斷言再度被印證。2020年在家電行業大盤下滑、新冠肺炎疫情、南方洪澇災害等各種黑天鵝事件的襲擊下，廚衛產業再度遭遇重創，轉型升 成為全行業的共識。

　　10月10日，2020中 廚衛產業創新發展峰會在上海隆重舉辦， 、中 五金制品協會、奧維云網（AVC），以及A.O.史密斯、老板、方太、美的、卡薩帝等眾多廚衛品牌 齊聚堂，論道廚衛行業轉型升 大業。作為特殊之年高規格的行業盛會，峰會發布了《2020-2021中 廚衛產品消費洞察白皮書》，指明了廚衛行業十大 新發展趨勢，全景呈現了場景變革、渠道變革、市場增量等方面的潛力，為處于迷霧期的廚衛產業勾畫出 新發展藍圖。

　　廚衛行業下半場：場景重構

　　“有人的地方就有場景，有場景的地方就有生活，有生活的地方就有生意”。蘇寧易購集團廚衛公司總裁柳賽指出，場景無處不在，廚衛行業將進入場景時代。

　　眾所周知，改革開放幾十年的紅利，讓廚衛電器從舶來品逐步發展為本土化產品，我 也逐步形成了全球 完善的廚衛產業集群和 大的消費市場。但前期粗放發展模式已無法適應新時期消費需求和消費場景。目前廚衛行業消費場景由功能交易式場景，逐漸轉變為社交化、體驗化為主的場景。在消費升 及 內大循環戰略的背景下，場景升 將成為廚衛行業轉型升 的必由之路。

　　會上，蘇寧易購聯合奧維云網、中 五金制品協會等權威機構，發布了《2020-2021中 廚衛產品消費洞察白皮書》，為廚衛行業進入場景時代指明了方向。《白皮書》圍繞泛家居、廚電、衛浴行業整體趨勢、行業痛點、廚衛市場階段現狀及處于發展勢頭較好的商機品類進行分析，從需求趨勢、產業結構、利潤法制、競爭維度、渠道縱橫、用戶引導、消費認知、作戰模式、地產拉動、信心拐點等方面對市場前景和行業發展進行解讀，同時針對廚衛行業場景變革進行了深入闡述。

　　蘇寧易購6+4+4戰略引領廚衛行業新風向

　　柳賽指出，不同于上半場，廚衛行業在場景時代需要“在變量中尋找增量，以質變贏取量變”，實現轉型升 。為此蘇寧特別聚焦廚衛經營能力、用戶服務能力、增長能力，打造“6+4+4”新戰略。

　　在經營能力方面，蘇寧廚衛將圍繞全業態用戶運營、全渠道場景深耕、全品類商品運營、全品牌協同創新、全行業聯動發展、全組織驅動經營，全面深耕，打造 強廚衛行業生態圈。在用戶服務能力方面，蘇寧將持續提供“好內容、好產品、好價格、好服務、 站購”系統化解決方案，讓廚衛電器消費更易購、易用、易達。

　　在增長能力建設方面，蘇寧在 二 市場將重點加碼以舊換新，持續提供“舊廚衛電器免費拆舊回收，新機 高補貼10%”等 站式服務，驅動廚衛市場消費升 。在三四 市場，則依托蘇寧零售云加速廚衛市場下沉，不斷滿足縣域消費者的個性化、品質化需求。其次，將圍繞洗菜機、凈水器、洗碗機等新品類，以及三四線品牌、新生品牌等加大扶持力度，在供應鏈、物流、金融、科技等方面全面賦能。

　　同時，蘇寧還將深度挖掘直播、短視頻、社交營銷等潛力。目前蘇寧擁有蘇寧推客、蘇小團等社交化工具，個人推客超過100萬人，蘇小團團長接近10萬人，打造了自有IP蘇寧易購超 買手直播間。未來蘇寧會繼續加碼直播、短視頻，不斷拓寬消費觸點、刺激消費者興趣點，讓廚衛行業營銷更有趣有料。

　　為加速戰略落地，會上蘇寧易購聯合奧維云網及老板、方太等廚衛品牌，共同啟動十全十美廚衛嗨購節。四季度，蘇寧還將在雙十 、雙十二等節點，重點打造“中 好廚房”、“浴見好衛來”等系列活動，全面加速廚衛行業場景重構。

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