“過去年,我們堅定 美‘家·生活’戰略,轉型成為‘家·生活’整體方案提供商、服務解決商、供應鏈輸出商,通過 美APP、 美美店、線下門店的‘三端合 ’實現線上線下融合發展。” 美零售總裁王俊洲表示, 美正在以“中心化拓寬”的轉型路徑,以家電供應鏈為核心進行“擴容”,以“擴容”后的供應鏈打造“精品618”,為億萬消費者提供整體解決方案。
新業務打響“精品618” 戰
5月末, 美正式發布了“家·生活”戰略兩大新業務,即歐洲大的櫥柜廚電零售連鎖品牌IXINA和高端廚房用具集合性經營平臺廚空間。再加上此前已經落地的家庭硬件整體解決方案“舒適家”,三大新業務目前已集結完畢,將全面參與即將到來的“618”營銷戰。
“本次活動是舒適家、IXINA、廚空間等新業務的 次集體亮相,要讓市場這塊‘試金石’檢驗新業務的成色,滿足消費者對整體解決方案的需求。”王俊洲表示。
美“精品618”活動期間,IXINA、廚空間、舒適家為消費者精選千款爆款單品和整體解決方案。例如廚空間出售的德 WMF中華炒鍋,原價2026元,“精品618”期間到手價699元;原價1399元的米技MIJI琺瑯鑄鐵鍋降至399元;東芝蒸烤 體機市場價2999元,活動期間降至1699元;IXINA精選包含原裝進口臺面、抽屜拉籃、水槽龍頭及進口品牌煙機灶具的德 原產櫥柜僅售26999元/套,而同規格的進口櫥柜市場價是49800元/套。
甄選精品只給消費者對的商品
6月3日, 美發布的《2019 民精品消費趨勢報告》顯示,隨著 民人均收入水平的提升,中 家庭消費,尤其是家電消費趨勢呈現出“商品精”“用的精”和“買的精”的特點。近年來,華為P系列、Mate系列手機,戴森吹風機、吸塵器,西門子洗碗機,卡薩帝高端冰箱、洗衣機等眾多潮流精品好貨引發了消費者的追捧和 ,王俊洲認為,這些現象都指向“精品”二字,消費者真正需要的是質價比更高的熱銷、爆款商品。
在精品消費趨勢下, 美的思路開始向“提供精選熱銷商品”轉變。這種轉變不僅體現在某 個單品上,更體現在 美“家·生活”整體解決方案里,即從商品消費到商品全生命周期服務管理。“ 美要通過自身供應鏈能力和大數據,精選各品類具有爆款潛質的頭部單品作為618的主推商品。”王俊洲稱。
在本次“精品618”活動中,熱銷品牌及功能爆款產品成為主流商品。例如,海信65英寸AI智能全場語音電視僅售5999元;格力舒尚大1匹變頻節能空調僅售2699元;卡薩帝10公斤洗烘 體機僅售8999元;容聲529立升對開冰箱僅售2599元;iPhoneXR128G版僅售5288元;戴森多功能風扇售價2690元。同時,購買華為 新產品P30系列手機還送499元華為運動藍牙耳機榮耀20系列 美渠道 發,貨源充足。
此外, 美還精心挑選了 批新奇特的網紅尖貨,比如:戴森吸塵器V7FLUFFY僅售2090元;WMF便攜攪拌機市場價588元, 美售價299元;Shark蒸汽拖把P4僅售799元;貝克巴斯垃圾處理器市場價2499元, 美活動期間售價1599元。
據了解, 美“精品618”是建立在 美大而全的商品庫基礎上,從海量商品中圍繞功能、品質、顏值建立“商品精選KPI”,綜合評估和打分后,篩選出符合消費需求的商品,內部已經建立精選模式的標準化流程和思路。
四大核心玩法“精品618”不燒腦
據2017年南都民調中心的 份網絡調查顯示,超七成受訪者認為各大電商推出的優惠活動過于復雜。復雜的促銷玩法轉移了消費者的注意力,讓消費者付出更昂貴的時間成本,為商家的高利潤買單,大大影響購物消費體驗。
據 美零售高 副總裁李俊濤介紹,與其他平臺的“簽到”“紅包”“預售”,甚至各種“燒腦數學題”的玩法不同, 美“精品618” 核心宗旨是“刪繁就簡”。6月4日-21日, 美將推出四大硬核營銷玩法——領券立減、滿千返百、以舊換新、套購滿返。
“領券立減”,即活動期間 美全面發放5億元優惠券,用戶每天可在 美APP領取滿618元立減50元全場通用券,也可通過注冊手游《明日之后》,觀看電影《X戰警:黑鳳凰》、《 好的我們》或使用哈啰助力車領取。“滿千返百”,單件商品金額每達到1000元,即可返100元。“以舊換新”,即購買冰箱、洗衣機、電視、空調、廚衛類家電商品,可參與以舊換新活動, 高可享受每臺400元的補貼;“套購滿返”,即套購2件及以上滿5000元返618,滿12000元返1618。
除精選商品以及“無套路”營銷玩法外,更有精選十大服務承諾。“618”期間,凡在 美全渠道參與618營銷活動的消費者,默認為尊享“十大承諾”:保價無憂、閃送閃裝、 速退換、延時補貼、小件速達、收費可視、送裝同步、專業聯調、備用省心、空調十免。其中,“空調十免”包括:免漏電保護開關費、免移機費、免高空作業費、免拆防盜窗費、免清洗費、免加氟費、免設計費、免打孔費、免支架費、免體檢保養費。經初步測算,空調十免活動可為消費者節省近千元的費用。
“ 美‘精品618’打破常規,從供需兩端聚焦消費本質,這必將在市場層面引起巨大反響。”帕勒咨詢資深董事羅清啟表示, 美“中心化拓寬”的轉型路徑建立在家電供應鏈能力基礎上,業務“擴容”后的“精品618”將從單品到整體解決方案、從價格到價值、從商品到服務多維度滿足用戶的“精品消費”需求。
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